中國質量新聞網(wǎng)訊（劉嵩）“感性”“知性”“理性”，沃爾沃的四位汽車品牌摯友很好地詮釋了這三個詞匯，也很好地詮釋了沃爾沃的品牌理念。“唯愛與生命不可辜負”，不管在哪種標簽下，沃爾沃終歸要回到“安全性”上。
2021年成都車展，沃爾沃由“愛”出發(fā)，向“生命”進發(fā)，為觀眾講述了沃爾沃的品牌價值觀?！妒分鲃?chuàng)許知遠通過與沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林的對談，走出他的“偏見”，得到了他的“答案”；“知性女神”高圓圓正式成為XC90車主，并受沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉邀請，成為沃爾沃12項“全心承諾”的首席體驗官。
袁小林現(xiàn)場解讀沃爾沃品牌理念，沃爾沃車主用事實印證什么是安全
車展當日，許知遠親臨現(xiàn)場，與袁小林“試播”了一場《十三邀》“現(xiàn)場版”。
面對諸多“許知遠”式的問題，袁小林以一個親歷者的角度，將沃爾沃的品牌理念娓娓道來。不盲從、不躊躇，沃爾沃 94年來始終在堅定地講一個關于愛和生命的故事。沃爾沃一方面積極推動電氣化轉型，致力于2030年成為純電豪華車企，2040年實現(xiàn)企業(yè)碳中和。另一方面，對待智能化時代讓人眼花繚亂的新興技術，沃爾沃時刻保持審慎的態(tài)度，只為用戶提供確定、可控的成熟技術，展現(xiàn)出一個全球品牌的責任與擔當。
活動現(xiàn)場，一位成都本地的沃爾沃車主講述了其驚心動魄的一次經(jīng)歷。當車主一家人將車開到荒無人煙的地界時，車輛的拋錨讓車主不知所措，在接連撥打交警和保險的救援電話但得不到回應時，車主忽然想起了沃爾沃的道路救援。在聯(lián)系救援之后，幾分鐘后沃爾沃給出回應，會有拖車從幾百公里外的城市過來救援。在救援過后，沃爾沃為車主報銷了回成都的機票，并將修好的車輛免費送回到成都，送到了車主手中。這樣暖心且到位的服務令車主倍感親切，一種品牌榮譽感油然而生。這就是沃爾沃詮釋的“唯愛與生命不可辜負”，除了必要的安全性能保護用戶的生命外，關愛用戶的服務理念也是沃爾沃所追求的重要品牌價值。
高圓圓喜提沃爾沃XC90 安全可靠成其選擇XC90的最大因素
沃爾沃汽車品牌大使高圓圓的出現(xiàn)，將現(xiàn)場氛圍推向另一個高潮。作為許多人心目中“永遠的女神”，近年來，高圓圓漸漸從熒幕上淡出，如今對她更多的印象，是享受家庭、懂得生活的智者。
“去掉一切多余的，留下的一切都是你需要的?！迸_上的高圓圓分享的生活哲學與沃爾沃的產(chǎn)品理念不謀而合。近年來，高圓圓給人的印象，逐漸從熒幕上飾演的角色，轉化為生活中的自己。能夠守護家人的安全，能夠給到與家人共處的時間，是她對于自己座駕的唯二要求。而這兩點，也是她選擇成為沃爾沃XC90車主的理由。
作為沃爾沃的旗艦級車型，XC90在業(yè)內率先搭載了L2級智能駕駛輔助功能。無論在被動安全時代，還是主動安全時代，沃爾沃XC90都是名副其實的業(yè)界標桿之一。在“硬派”的外表下，沃爾沃XC90的內飾卻充滿溫度與親和力。代表瑞典材質與精湛工藝的Orrefors水晶換檔桿、Bowers & Wilkins?寶華韋健殿堂級音響系統(tǒng)、高級打孔Nappa真皮面料以及CLEANZONE?北歐清潔駕駛艙系統(tǒng)，讓高圓圓這樣的女神級人物，也不禁為其傾心。
把時間還給用戶 沃爾沃發(fā)布銷售六大服務承諾
高圓圓此次在車展上解鎖的身份不僅有“沃爾沃XC90車主”，還有沃爾沃12項“全心承諾”的首席體驗官。秉承“以人為中心”的理念，沃爾沃致力于把時間還給用戶。繼去年成都車展沃爾沃推出了“讓安全 更周全”的售后六大服務承諾，本屆成都車展，沃爾沃秉承“讓誠心 更貼心”的理念，推出了包含“加滿一箱油”“交車官方禮”“等您到九點”“試駕隨心約”“品味沃茶點”“推薦享好禮”在內的銷售六大服務承諾。
其中，“加滿一箱油”為用戶省錢省心省時。提車前經(jīng)銷商會和客戶溝通，給客戶加滿一箱油，讓新車“滿油出發(fā)”。配合“交車官方禮”，讓“喜提”兩字真正名副其實?！暗饶骄劈c”讓朝九晚五的上班族在工作日也能到店看車，把寶貴的周末留給家人?！霸囻{隨心約”讓用戶可以定制個性化的試乘試駕服務，從時間地點到是否需要兒童安全座椅等點滴細節(jié)，沃爾沃都會盡可能滿足用戶的每個“小心思”?！捌肺段植椟c”為客戶提供沃爾沃統(tǒng)一的茶點服務，多樣化的選擇讓用戶在4S店內也能享受一頓豐盛的下午茶?！巴扑]享好禮”讓沃爾沃的新老車主實現(xiàn)“雙贏”，推薦人和被推薦人均能獲贈超值好禮。
從品牌對生命和愛的守護，到回歸本真的產(chǎn)品豪華內涵，再到力求打造更周全的用戶服務，沃爾沃汽車將對愛和生命的尊重，付諸于產(chǎn)品和服務，持續(xù)為用戶提供暢行無憂的出行方案。真正的豪華體驗不應只是由產(chǎn)品帶來的享受，而是買車、用車全生命周期中每一個細節(jié)所創(chuàng)造的安心和愉悅。在踐行“唯愛與生命不可辜負”的道路上，沃爾沃守護愛與生命的故事，將會一直書寫。（本文圖片來自沃爾沃）