中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽(yáng)）飛凡汽車是上汽集團(tuán)推出的新能源汽車品牌，該品牌最初成立于2021年，其前身是上汽集團(tuán)旗下的R汽車?？梢哉f(shuō)飛凡汽車的推出，承載著上汽集團(tuán)中高端新能源汽車的夢(mèng)想，飛凡汽車的目標(biāo)是到2025年成為中高端智能電動(dòng)汽車頭部企業(yè)。要成為頭部企業(yè)，除了要有過(guò)硬的產(chǎn)品外，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本次中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)便隨機(jī)挑選了北京的一家飛凡汽車體驗(yàn)店，實(shí)際感受其售前服務(wù)是何水平。

服務(wù)總結(jié)

該飛凡體驗(yàn)店的展廳在設(shè)計(jì)方面沒(méi)有展現(xiàn)太多品牌特色，因此沒(méi)有留下過(guò)多記憶點(diǎn)。服務(wù)方面，該銷售整體的服務(wù)態(tài)度不卑不亢，始終與筆者保持禮貌的距離。同時(shí)他具有較高的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，尤其是離店時(shí)主動(dòng)提供試駕禮品，這在筆者近幾年的探店過(guò)程中屬于首次，這也會(huì)給消費(fèi)者留下深刻的印象和好感。

產(chǎn)品分析

本次試駕的飛凡R7共有4款車型在售，分為兩款單電機(jī)和兩款雙電機(jī)車型，售價(jià)為19.59萬(wàn)元起。從飛凡汽車官網(wǎng)可以了解到，購(gòu)買飛凡R7可以通過(guò)7個(gè)方面進(jìn)行選擇。首先是版本方面，從入門車型到頂配共有4個(gè)版本，分別為后驅(qū)屏霸版、長(zhǎng)續(xù)屏霸版、性能屏霸版和旗艦版，售價(jià)區(qū)間為19.59萬(wàn)元-28.99萬(wàn)元（以電池租賃版本為例）。

智駕選擇方面，除旗艦版的價(jià)格已包含外，其他3款車型可選裝價(jià)值2萬(wàn)元的RISINGPILOT高階智駕系統(tǒng)。電池方面，僅后驅(qū)屏霸版搭載的是容量為77kWh的三元鋰電池，其余車型均配備的是容量為90kWh的三元鋰電池。同時(shí)，該車還有買斷和租賃兩種電池選擇方式。其中77kWh電池的買斷費(fèi)用為8.4萬(wàn)元，90kWh電池的買斷費(fèi)用為10萬(wàn)元；77kWh電池的月租費(fèi)用為1260元，90kWh電池的月租費(fèi)用為1560元。

以上圖片均由張陽(yáng)拍攝

顏色方面，飛凡R7共有5種顏色可選，分別為琥珀灰、龍舌藍(lán)、云舒白、銀翼紫以及流光粉。除旗艦版車型外，其余三款車型僅可免費(fèi)選擇琥珀灰顏色，其余四款配色均需要花費(fèi)3000元選裝。輪轂方面，旗艦版車型標(biāo)配的是21英寸星宇輪轂，而其余三款車型想要選擇該輪轂需要花費(fèi)5000元。內(nèi)飾顏色方面，暮云棕、尊雅白和曜夜黑三款配色均可免費(fèi)選擇。

選裝包方面，旗艦版的車型價(jià)格包含豪華尊貴包、智能科技包和激光雷達(dá)包。其余車型僅可選擇價(jià)值1萬(wàn)元的豪華尊貴包，該選裝包包含了Nappa真皮質(zhì)感座椅、飛凡尊享副駕、前排座椅通風(fēng)按摩、體感監(jiān)測(cè)方向盤和ETC。

圖片截自飛凡汽車官網(wǎng)

結(jié)語(yǔ)：四款車型中，除了頂配車型，其它3款配置基本相同，主要區(qū)別在于續(xù)航和性能表現(xiàn)。整體來(lái)說(shuō)，飛凡R7憑借運(yùn)動(dòng)化的外觀、豐富的配置和較強(qiáng)的智能化體驗(yàn)，還是能給消費(fèi)者不少驚喜。但是消費(fèi)者若選擇買斷電池的方案，整車價(jià)格會(huì)上漲8.4萬(wàn)元-10萬(wàn)元，27.99萬(wàn)元的起售價(jià)以目前飛凡汽車的品牌力來(lái)說(shuō)，難以讓人接受。若選擇電池租賃的方案，雖然能享受換電服務(wù)，但目前北京地區(qū)的飛凡汽車換電站不多，如果需要往返幾十公里只為換塊電池，有些得不償失。值得注意的是，飛凡的換電并非免費(fèi)，具體的收費(fèi)價(jià)格還需按照換電站地區(qū)的電價(jià)和服務(wù)費(fèi)綜合考慮。