中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（劉楠）近日，京東汽車與采埃孚售后在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在未來3年內(nèi)，雙方將共同打造“京采計(jì)劃”，在產(chǎn)品、用戶、渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多領(lǐng)域展開深度共建。雙方將進(jìn)一步發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)合力，攜手開拓更廣闊的業(yè)務(wù)空間，共建汽后市場(chǎng)行業(yè)新標(biāo)桿。

戰(zhàn)略合作簽署現(xiàn)場(chǎng)，雙方表示未來合作將全線升維，依托“京采計(jì)劃”的落地，全面涵蓋以下四大核心領(lǐng)域：

C端產(chǎn)品拓展和精細(xì)化用戶運(yùn)營：采埃孚京東自營官方旗艦店正在進(jìn)行全面升級(jí)。雙方將共同發(fā)布專門針對(duì)新能源和汽車維修的重量級(jí)新產(chǎn)品，并將采埃孚售后產(chǎn)品行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與京東零售的數(shù)字化能力和C端的海量數(shù)據(jù)分析能力相結(jié)合，致力于為車主提供更豐富的產(chǎn)品，增加消費(fèi)者粘性。

B端產(chǎn)品與渠道共建：雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源，以B端定制產(chǎn)品為載體，共同構(gòu)建B端新的渠道生態(tài)系統(tǒng)。通過升級(jí)渠道和產(chǎn)品策略，我們旨在為車主提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力提升：雙方將根據(jù)售后維修更換需求和使用場(chǎng)景，共同構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)能力。通過采埃孚售后技術(shù)培訓(xùn)，不斷賦能京東汽車維修網(wǎng)絡(luò)門店，打造全方位更高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升產(chǎn)品服務(wù)和訂單履行，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為京東汽車維修用戶提供更快、更高效、更高質(zhì)量的服務(wù)。

車主端營銷合作升級(jí)：雙方將共同設(shè)立每月一度的“采埃孚超級(jí)品牌日”，通過京東汽車的核心渠道不斷擴(kuò)大品牌影響力，利用品牌日專屬活動(dòng)傳遞品牌調(diào)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。雙方還將共同提取優(yōu)勢(shì)爆品，利用多元化的促銷組合和放心的采購安裝服務(wù)，打造專業(yè)的采埃孚全球消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效率一體化。

作為京東旗下一站式整車選購、車品銷售、養(yǎng)護(hù)服務(wù)及新能源解決方案平臺(tái)，京東汽車已經(jīng)涵蓋汽車整車、摩托車整車及裝備、二輪電動(dòng)車整車及裝備、汽車用品配件及服務(wù)、京東養(yǎng)車連鎖服務(wù)門店及第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、京東汽車新能源超級(jí)體驗(yàn)中心及其他汽車創(chuàng)新賽道業(yè)務(wù)，提供看車、選車、買車、用車、換車、養(yǎng)車的汽車消費(fèi)全生命周期服務(wù)。京東汽車已經(jīng)在供應(yīng)鏈、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力、全域營銷等多方面形成了穩(wěn)固的資源體系與差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

而采埃孚作為全球汽車零部件品牌，致力于為乘用車、商用車和工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域提供下一代移動(dòng)性系統(tǒng)產(chǎn)品。采埃孚依托旗下強(qiáng)大的售后產(chǎn)品品牌——采埃孚(ZF)、倫福（LEMF?RDER）、薩克斯（SACHS）、天合（TRW）以及威伯科（WABCO）為消費(fèi)者提供售后市場(chǎng)和車隊(duì)解決方案，憑借全面的產(chǎn)品和服務(wù)組合、先進(jìn)的數(shù)字化車輛管理互聯(lián)解決方案及全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各類車輛提供全生命周期支持。

此次京東汽車與采埃孚的攜手，不僅為汽車后市場(chǎng)帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更為重要的是，雙方共同致力于為消費(fèi)者提供了更安全，更便捷的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)，通過深度合作共同引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，為汽車后市場(chǎng)的發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力。（文章配圖均來自采埃孚官微）