中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（文/圖 張陽）極氪品牌自亮相以來，一直專注于推出高端豪華純電車型，不論是首款車型極氪001，還是之后推出的極氪009和極氪X，都具有較為強勁的產(chǎn)品力。在渠道建設方面，截至3月31日，極氪在全國開設了超過280家線下直營門店。據(jù)官方介紹，為了能夠升級服務體驗，極氪線下門店做到了更加細致、更加專業(yè)和更加全面，進一步實現(xiàn)品牌宣傳。此次，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊《品質(zhì)探店》前往了一家位于某大型購物商場的極氪體驗店，實際體驗其售前服務如何。
服務總結(jié)
當筆者表示還需要再看看其他品牌車型進行對比時，其自信地表示在該價位區(qū)間沒有直接的對手，歡迎進行比對，如果有關(guān)于產(chǎn)品的任何問題也可以隨時與他聯(lián)系。
總體來說，該極氪體驗店的銷售與其他品牌體驗店最大的區(qū)別就在于其是真實的車主，因此對于產(chǎn)品的續(xù)航、充電和用車感受更有發(fā)言權(quán)，在與消費者交流時也更容易消除不信任感。同時，銷售還能提供主動、尊敬的服務，也能讓消費者感受到購買高端產(chǎn)品所享受的尊貴感。
產(chǎn)品分析
由于本次試駕的是極氪001車型，所以本篇便將該車作為分析的主角。極氪001共分為WE版（30.0萬元起）、ME版（34.9萬元起）和YOU版（38.6萬元起），其中WE版共有兩款車型，分別是100kWh電池版和86kWh電池版，售價一致僅電池容量和電機數(shù)量有所區(qū)別。
標配配置方面，該車的配置較為豐富，像是前雙叉臂虛擬雙球頭懸架、后集成多連桿全鋁懸架、前后橫向穩(wěn)定桿、智能矩陣式LED投射大燈、流水式后轉(zhuǎn)向燈、多色環(huán)繞氛圍燈、無框車門、靜音電吸門、高度記憶電動尾門、全景天幕、NAPPA頭層真皮拼接包覆+Alcantara拼接包覆、Microfiber超纖絨頂棚、Monaco NAPPA全粒面頭層真皮座椅、全車電動調(diào)節(jié)座椅、前排座椅加熱/通風/按摩/記憶、360°高清全景影像、透明底盤影像以及ZEEKR AD基礎智能駕駛輔助系統(tǒng)等功能均是標配。
具體差異配置方面，由于WE版100kWh電池車型搭載的是單電機，其余車型均搭載的是雙電機。因此，其余三款車型多了一項高級駕駛模式選擇功能。除此之外，WE版的兩款車型沒有其他區(qū)別。
ME版車型比WE版車型增加了高性能空氣懸架套裝、閃電切換智能四驅(qū)系統(tǒng)、冬季溫度包、YAMAHA環(huán)繞立體高級音響和性能聲浪系統(tǒng)。除此之外，WE版標配的19英寸五輻輕鋁合金輪轂在ME版上升級成21英寸空氣渦流輪轂、21英寸弧光幻影輪轂和21英寸多輻射線輪轂三選一。
YOU版車型方面則是增加了動態(tài)多色環(huán)繞氛圍燈、前門迎賓燈、智能感應自動門套裝、隱私玻璃、電子防眩目外后視鏡以及60W Type-c接口等配置。同時，輪轂升級為22英寸多輻運動鍛造輪轂并配備品牌高性能輪胎。
值得一提的是，現(xiàn)在購買2023款極氪001還可以享受限時購車權(quán)益。具體來看，YOU/ME/WE可享受免費選裝極境藍外飾的通用權(quán)益；YOU版100kWh電池車型可享受三大權(quán)益，分別是首任車主終身免費充電權(quán)益（3選1）、家充樁權(quán)益和免費升級Z-Sport運動進階套裝；ME版100kWh電池車型可享受免費贈送一套7kW智能家充服務套裝（包含充電樁硬件及相應的安裝服務）和免費升級高性能空氣懸架套裝；WE版車型可免費享受20000元“隨心卷”選裝基金，而140kWh電池車型則會免費贈送1套7kW智能家充服務套餐（包含充電樁硬件及相應的安裝服務）。
常規(guī)權(quán)益方面，消費者購車可享受免費保障權(quán)益，包含整車質(zhì)保6年或15萬公里（以先到者為準）、質(zhì)保期內(nèi)免費道路救援、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保以及終身免費數(shù)據(jù)流量。值得注意的是，極氪汽車表示，上述限時權(quán)益和常規(guī)權(quán)益如無特殊說明，僅適用于非營運車輛的首任極氪車主。
【觀察】
從配置來看，WE版作為全系的入門車型，盡管是價格最低的車型，但配置方面的表現(xiàn)足夠出眾，就像銷售向筆者說的：“30萬元的價格，論配置、續(xù)航、空間和權(quán)益，您去隨便對比，沒有能打的?！辈徽撌?9英寸鋁合金輪轂、矩陣式LED大燈、自動空調(diào)、360°全景影像、透明底盤、電吸門、前排座椅按摩/通風/加熱、全速自適應巡航等一系列配置都達到豪華標準，同時還有價值20000元的選裝基金可以進行部分配置的選裝，因此以日常用車來說該版本的100kWh車型（CLTC續(xù)航741km）性價比最高。
ME版比WE版貴了4.9萬元，配置上升級到雙電機、四驅(qū)、空氣懸架，同時增加了一些舒適性配置，因此該版本適合預算較充足，且對性能和配置有一定需求的消費者。YOU版的售價又貴了3.7萬元，主要增加的配置是智能感應自動門套裝、后排隱私玻璃等配置，從配置來看實用性一般，但性能等方面是該版本車型最大的優(yōu)勢，因此該版本適合對操控有著高需求的消費者。
