隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)覺醒,品牌化成為中國(guó)企業(yè)“兵家必爭(zhēng)之地”,尤其是品牌戰(zhàn)略被提到了前所未有的高度。目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各領(lǐng)域的頭部企業(yè),在口碑、品牌方面已形成相對(duì)穩(wěn)定局面,這離不開企業(yè)的品牌建設(shè)邏輯。東方雨虹作為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商,以三品戰(zhàn)略,積極打造品牌戰(zhàn)略高地,守護(hù)人類建筑安全,構(gòu)筑萬(wàn)家新未來(lái)。
品行:真善美,東方雨虹品牌誕生的原點(diǎn)
縱觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀品牌,沒(méi)有一個(gè)品牌是單靠營(yíng)銷和宣傳就能贏得客戶信賴,長(zhǎng)期品牌效應(yīng)首先要看它的品行。每年的央視3·15晚會(huì),不是給那些犯過(guò)錯(cuò)的企業(yè)敲響喪鐘,而是告訴它們,警鐘長(zhǎng)鳴,且行且珍惜。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是不會(huì)不犯錯(cuò)的,重要的是你的初心是什么?是故意的還是無(wú)意的?品行是怎樣的?是一味想著自己賺錢還是更多為客戶、為供應(yīng)鏈、為行業(yè)、為社會(huì)、為人類考慮。如果品行如一,言行一致,這樣的品牌早晚會(huì)放射耀眼的光芒,給社會(huì)帶來(lái)美好價(jià)值。
二十五年前的建筑防水領(lǐng)域,“非標(biāo)”產(chǎn)品充斥市場(chǎng),假冒偽劣屢禁不止,建筑滲漏率居高不下,讓中國(guó)的建筑壽命大大縮短,一直困擾著行業(yè)發(fā)展,也成為影響建筑安全的一顆隱形毒瘤。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,是快速用低質(zhì)低價(jià)收割市場(chǎng)還是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)贏得口碑?東方雨虹選擇品行為先,用真善美打開品牌誕生的原點(diǎn)。
東方雨虹率先在行業(yè)內(nèi)推行“標(biāo)準(zhǔn)化施工體系”,致力于解決防水工程質(zhì)量參差不齊、建筑滲漏率居高不下以及隨之帶來(lái)的建筑安全隱患。多年的行業(yè)地位及客戶的良好口碑,印證了東方雨虹的“品行”。越來(lái)越多的單位與個(gè)人,愿意為高質(zhì)量的價(jià)值買單,也是為品行買單。
同時(shí),東方雨虹連續(xù)12年發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,讓這一標(biāo)準(zhǔn)化行為滲透到企業(yè)管理與客戶服務(wù)的方方面面,不但讓客戶滿意,還讓員工、供應(yīng)商、社會(huì)滿意,形成了一個(gè)共建、共贏、共享的品牌生態(tài),大家的口碑印證了一個(gè)品牌的品行大廈。
品質(zhì):品牌建設(shè)的保障
品牌絕對(duì)不是一句口號(hào),也不僅是滿滿的質(zhì)量認(rèn)證證書,而是始終如一并且達(dá)到國(guó)際級(jí)品質(zhì)的成熟支撐體系。
全面質(zhì)量控制的創(chuàng)始人菲根堡姆認(rèn)為,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是指營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制造、維修中各種特性的綜合體。二十余年來(lái),東方雨虹精益求精,構(gòu)建了科技研發(fā)、追溯管理、智能生產(chǎn)與施工、五級(jí)檢驗(yàn)、售后服務(wù)等“五位一體”的全面質(zhì)量管理體系,從原材料篩選、生產(chǎn)設(shè)備更新、人才引進(jìn)、質(zhì)量管理、施工服務(wù)以及全流程服務(wù)等方面圍繞品質(zhì)不斷拓展、完善,為品牌建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
原材料方面,東方雨虹建立了嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),選用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,與巴斯夫、朗盛、中石化等原材料商深度合作;設(shè)備方面,引進(jìn)美國(guó)R&D、意大利Boato、德國(guó)Krauss Maffei等國(guó)際先進(jìn)卷材生產(chǎn)線,采用德國(guó)愛立許、拜耳工藝設(shè)計(jì);人才方面,建立首席科學(xué)家機(jī)制,打造國(guó)際化研發(fā)團(tuán)隊(duì);質(zhì)量管理方面,設(shè)置嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程,從原材料進(jìn)廠到成品出廠經(jīng)5級(jí)檢驗(yàn),涉及1000多項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),并歷時(shí)十年,研發(fā)以二維碼為介質(zhì)的產(chǎn)品唯一身份全生命周期可追溯管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā),到原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品檢測(cè)控制,再到后期的銷售、施工工程的全過(guò)程質(zhì)量管理。
施工方面,東方雨虹推出系列智能裝備,如虹人系列、虹象等,以機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化提升施工質(zhì)量與效率;全流程服務(wù)方面,民用建材領(lǐng)域展開基檢測(cè)量、解決方案制定、施工、項(xiàng)目監(jiān)理、閉水實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)收、回訪等12個(gè)步驟的全流程服務(wù),同時(shí)在建筑修繕領(lǐng)域,創(chuàng)新式提出“建筑醫(yī)院”理念,推出建筑E院APP,整合專家、工匠等資源,為用戶提供一站式服務(wù),東方雨虹產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量方面不斷深化布局,奠定了品牌之基。
品位:品牌基業(yè)長(zhǎng)青的源泉
東方雨虹的建筑建材系統(tǒng)解決方案,帶給人基本的安全需要,而在品牌發(fā)展過(guò)程中逐步延伸到民用領(lǐng)域,要成為全球化的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商。建筑建材是建筑工程中所應(yīng)用的各種材料,從世博會(huì)、大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、世園會(huì)等公共場(chǎng)所,到寫字樓內(nèi)、小區(qū)內(nèi)、地下車庫(kù)、家中,東方雨虹以從一而終的品行、一以貫之的品質(zhì),帶給全球公眾生態(tài)環(huán)保、高耐用、高科技的品位環(huán)境,營(yíng)造高品位生活。
偉大的企業(yè)都是為解決社會(huì)問(wèn)題而生的。當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,這就需要越來(lái)越多的企業(yè),承擔(dān)責(zé)任,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率、高安全,讓更多家庭安享美好與品位。東方雨虹致力于成為全球建筑建材行業(yè)最有價(jià)值企業(yè),將持續(xù)以品行為基礎(chǔ),以品質(zhì)為保障,以品味為追求,守護(hù)千家萬(wàn)戶建筑安全,構(gòu)筑萬(wàn)家新未來(lái)。