從醫(yī)療器械中使用的直徑不到1mm的681號(hào)軸承，到風(fēng)力發(fā)電站中使用的外徑超過6m的特大軸承……作為當(dāng)代機(jī)械設(shè)備中一種重要零部件-軸承的型號(hào)、規(guī)格可謂“五花八門”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在航空航天、工程機(jī)械以及家電、汽車等領(lǐng)域中，有多達(dá)數(shù)十萬種的軸承，在各種不同類型設(shè)備中扮演著“運(yùn)動(dòng)關(guān)節(jié)”的角色。

為了向工業(yè)企業(yè)客戶提供更高品質(zhì)的軸承商品及服務(wù)，京東工業(yè)品與中國(guó)機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)榜排名第24位的人本軸承達(dá)成合作，基于雙方的產(chǎn)品特性和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等專業(yè)資源打造了從售前選型到售后服務(wù)的全鏈路服務(wù)標(biāo)桿案例。

作為中國(guó)軸承生產(chǎn)企業(yè)之一，人本軸承產(chǎn)品廣泛運(yùn)用于汽車、家電、電機(jī)、摩托車、工程機(jī)械、風(fēng)電、醫(yī)療器械等行業(yè)，為企業(yè)客戶提供可靠的產(chǎn)品和解決方案。目前，人本軸承已布局京東工業(yè)品全渠道，合作品類涉及圓錐滾子軸承、深溝球軸承等近3萬種商品。

墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫“錄入”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 幫助企業(yè)客戶“秒查秒找”

作為標(biāo)準(zhǔn)化程度高的工業(yè)品品類，在過去百余年的發(fā)展中，軸承行業(yè)已經(jīng)建立起了國(guó)際統(tǒng)一的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)體系。以6201-2Z號(hào)軸承為例，在這個(gè)編號(hào)中，“6”代表了該軸承的種類為深溝球軸承，“2”代表直徑系列代號(hào)為2系列，“01”代表內(nèi)徑為12mm，“2Z”代表雙面防塵蓋密封。因此，對(duì)于用戶來說，只需要根據(jù)軸承編號(hào)進(jìn)行搜索，即可快速購(gòu)買到自己所需的軸承。

軸承行業(yè)的高度標(biāo)準(zhǔn)化，也為軸承品牌快速實(shí)現(xiàn)“渠道數(shù)字化”奠定了良好的基礎(chǔ)。此前，京東工業(yè)品已經(jīng)建立起的工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)化商品庫——墨卡托中，已完整輸入了當(dāng)前軸承國(guó)標(biāo)中的參數(shù)體系。借助墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫，京東工業(yè)品能夠幫助人本軸承在傳統(tǒng)電商“品牌+品類”選型邏輯的基礎(chǔ)上，針對(duì)軸承特點(diǎn)補(bǔ)充參數(shù)選型，通過“品牌+品類+參數(shù)”選型幫助企業(yè)客戶高效尋源。

具體來看，企業(yè)客戶只需在選擇單列深溝球軸承、雙列深溝球軸承、帶法蘭單列深溝球軸承等具體的產(chǎn)品類型后，直接根據(jù)需求勾選精度、游隙、材質(zhì)、密封防塵型式等參數(shù)，即可精準(zhǔn)定位、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“秒查秒找”。

聚焦軸承工況復(fù)雜性 打造咨詢+定制服務(wù)

盡管軸承行業(yè)已經(jīng)具備了較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度，但從用戶的角度而言，選品難、安裝難的現(xiàn)象卻仍舊存在。而這些問題主要源自軸承應(yīng)用場(chǎng)景的多樣性。例如，在很多大型機(jī)械、工程設(shè)備中，一個(gè)部件中可能就包含數(shù)百個(gè)乃至數(shù)千個(gè)軸承，而這些軸承往往又工作在高溫、高壓、油性、真空等不同工況中，對(duì)于軸承的定制化也存在一定的需求。

為此，京東工業(yè)品攜手人本軸承共同建立了一套覆蓋前期咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到后期培訓(xùn)的一站式服務(wù)體系。

以造紙機(jī)械為例，整個(gè)設(shè)備涉及精煉機(jī)、壓力篩、過濾器、成型機(jī)、烘干機(jī)、分離設(shè)備等多個(gè)機(jī)種。其中，紙機(jī)濕部的高濕環(huán)境會(huì)嚴(yán)重危害潤(rùn)滑并影響軸承壽命，而干部的烘缸高工作溫度及軸承的工作溫度也影響到軸承的潤(rùn)滑性能，對(duì)軸承性能提出了很高要求。某造紙廠此前所用的調(diào)心滾子軸承，就因?yàn)檩S承壽命太短導(dǎo)致生產(chǎn)成本“居高不下”。

為此，該企業(yè)找到了京東工業(yè)品。基于該企業(yè)的實(shí)際需求，京東工業(yè)品的產(chǎn)品專家聯(lián)合人本軸承工程師，共同實(shí)地考察了該企業(yè)，并同技術(shù)人員進(jìn)行了對(duì)接。工程師經(jīng)過討論發(fā)現(xiàn)，該廠設(shè)備使用的軸承內(nèi)徑并非常見的直孔，而是有一定錐度，導(dǎo)致常規(guī)軸承無法精準(zhǔn)磨合加速了損耗。同時(shí)由于造紙廠一般需要24小時(shí)不停生產(chǎn)，常規(guī)潤(rùn)滑油脂的耐高溫性能也不足。于是，針對(duì)該企業(yè)的要求，人本軸承為其重新設(shè)計(jì)了一款產(chǎn)品，很好地解決了軸承“壽命短”的問題。

京東工業(yè)品行業(yè)采銷部總經(jīng)理王維表示，軸承是現(xiàn)代工業(yè)的“關(guān)節(jié)”，在各類實(shí)體企業(yè)中都發(fā)揮著重要作用，也是京東工業(yè)品專業(yè)服務(wù)體系中重要的一環(huán)。未來，京東工業(yè)品還將持續(xù)貫徹“以實(shí)助實(shí)”，在軸承品類基礎(chǔ)上圍繞能源、制造、建筑工程等行業(yè)的更多細(xì)分場(chǎng)景，不斷拓展商品及服務(wù)能力，為企業(yè)客戶帶來更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。