尚美生活推出酒店數(shù)字化在線管理平臺——尚美智腦。多維度發(fā)力,打造智慧中臺,掀起了酒店行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一股新浪潮。
把復(fù)古的酒店行業(yè)變潮流
智腦是尚美生活的最核心產(chǎn)品、是智能數(shù)據(jù)平臺、是關(guān)鍵的中臺控制系統(tǒng)。通過數(shù)學(xué)建模和AI算法,將多年來尚美生活所抓取的數(shù)據(jù)信息整合,以為住客帶來更多的便捷服務(wù)和更優(yōu)的入住體驗為前提,讓酒店行業(yè)也成為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時代生態(tài)圈的一員。
腦力online 員工在線化
員工在線化:酒店相關(guān)人員的智慧化辦公系統(tǒng),將門店相關(guān)信息快速收集,即時反饋至對應(yīng)角色,提醒其盡快處理。
超級CEO:酒店業(yè)主隨時隨地掌握門店最新經(jīng)營狀況
超級拍檔:從小白到專業(yè),店長能力提升在線就能完成
超級新星:去中心化的全員營銷工具,為門店帶來更多營收
超級清潔師:快速響應(yīng)客需,實現(xiàn)客房保潔在線化管理
個性化服務(wù) 用戶在線化
用戶在線化:實現(xiàn)會員用戶住前(預(yù)訂、checkIn)、住中(客需服務(wù))、住后(離店、發(fā)票、續(xù)訂行程)全流程在線化、移動化、智能化。
回應(yīng)及時 服務(wù)在線化
服務(wù)在線化:從會員升級、物品租借、預(yù)約打掃和一次性用品的補充,再到線上開票,服務(wù)評分等等,通過智能管家,提供360度高效、高品質(zhì)的客需關(guān)懷服務(wù)。
監(jiān)管到位?管理在線化
管理在線化:通過在線化方式,監(jiān)測門店實時經(jīng)營健康狀況。城區(qū)人員使用巡店寶進行門店質(zhì)檢,在線生成巡店報告,并完成整改閉環(huán)管理。
智慧中臺 提高人效
IOT智慧中臺:通過智能客控、機器送物、無接觸服務(wù)和智能巡檢、無人前臺、掃臉開門等自助流程,實現(xiàn)無人酒店。無人酒店并不等于無服務(wù)酒店,將現(xiàn)有人力從繁雜、重復(fù)的工作中抽身出來,給客人提供更有溫度的人性化服務(wù)。
尚美生活讓復(fù)雜的酒店管理變簡單
從提升客戶體驗感的角度出發(fā),遵循酒店管理人效提升的原則,尚美生活智腦能夠?qū)崿F(xiàn)整合更多分銷渠道,提升門店出租率,同時提升直銷占比,降低獲客成本,實現(xiàn)門店營收最大化。
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