“醫(yī)食駐行”一站式服務(wù)，廣東首個“五星級”騎士驛站來了。8月7日，廣州海珠萬達(dá)廣場，餓了么與廣州共建的新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體綜合服務(wù)中心正式啟用，免費向外賣騎手和新就業(yè)群體開放。

這里設(shè)有騎手主題廣場，可解決騎手停車難、充電難、上牌難等問題；同時站點的綜合服務(wù)，讓大家“餓了能就餐、累了能歇腳、辦事有平臺、出行有保障、就醫(yī)更便捷、困難能協(xié)調(diào)、鍛煉有場所”。

這是餓了么基于“黨建引領(lǐng)、政企合作、共建共享”推出的創(chuàng)新舉措。新站點的啟用，是“百城百萬”計劃的一部分——目前，餓了么正在全國建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化騎士驛站：不管在大城市，還是小城市，在街頭巷尾，讓更多騎士和新就業(yè)群體享受到驛站服務(wù)。

“醫(yī)食駐行”一站式服務(wù) 騎手吃飯打折、免費理發(fā)

據(jù)介紹，新啟用的服務(wù)中心位于海珠區(qū)萬達(dá)廣場。這里毗鄰廣州大道商業(yè)中心地帶，外賣送餐行業(yè)活躍，可覆蓋附近3公里騎手1000多人。

“外賣騎手日常在大街小巷奔波，風(fēng)吹日曬雨淋，不管是歇腳、運動，還是就餐、充電等，都需要有一個干凈的休息的地方?！别I了么即時物流業(yè)務(wù)華南負(fù)責(zé)人高潔介紹，經(jīng)過在廣州騎手群體進(jìn)行需求調(diào)研，新站點包括了騎手主題廣場、主題籃球場和綜合服務(wù)中心。

騎手主題廣場占地3000平方米，基于騎手等新就業(yè)群體興趣愛好打造，包括停車區(qū)、換電柜、籃球場、健身區(qū)等。這里還安裝有簡易洗車設(shè)備，供騎手免費使用。為解決電動車上牌痛點，每月海珠區(qū)公安局交警大隊還會定點提供定期上牌服務(wù)。

“停車難、充電難、上牌難”迎刃而解，綜合服務(wù)中心則聚焦于服務(wù)新就業(yè)群體生活、辦事、保障、休閑和發(fā)展。

資料顯示，服務(wù)中心總面積250平方米。其中，“能量驛站”提供一攬子便民服務(wù)，包括飲水機、微波爐、充電器、吹風(fēng)機、烘干機、雨傘、簡易藥箱等設(shè)備。

“夏天天熱、雨多，有了站點方便多了。”餓了么藍(lán)騎士陳鵬說，這里解決了“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”等問題，“休息時有空調(diào)、免費飲水和無線網(wǎng)絡(luò)，甚至還可以烘干衣服?！?/p>

同時，專門配備的政務(wù)一體機，可方便實現(xiàn)近百項市內(nèi)服務(wù)自助辦理，包括繳費、證件打印、交通、民生、社保等日常需求。

這里還有直播工作室和免費理發(fā)服務(wù)。專設(shè)的直播間內(nèi)，不時會有“頭部騎手”分享“跑單秘訣”。以藍(lán)騎士劉續(xù)林為例，他曾獲得廣東省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽二等獎，會在這里不定期直播培訓(xùn)；關(guān)心關(guān)愛室還放置了簡易理發(fā)設(shè)施，每月安排義剪活動。

此外這里有騎手餐飲優(yōu)惠和健康保障：騎手吃飯打折，萬達(dá)廣場15家愛心商家為騎手提供優(yōu)惠套餐；不定期為騎手提供健康監(jiān)測，進(jìn)行醫(yī)療義診活動。

8月7日當(dāng)天，在騎手主題廣場，海珠區(qū)相關(guān)部門、街道和機構(gòu)與餓了么一起為騎手“微心愿圓夢”，發(fā)放“心愿禮包”；餓了么還進(jìn)行了“安全萬里行”高溫演練活動，發(fā)放防暑物資，強化安全保障。

“全新投入運營的服務(wù)中心，是政府便民政務(wù)服務(wù)的愛心窗口，是新就業(yè)群體的‘服務(wù)區(qū)’，更是黨建學(xué)習(xí)交流‘加油站’。”餓了么黨委書記、資深副總裁肖水賢表示，這將進(jìn)一步提升騎手職業(yè)技能水平、提高騎手權(quán)益福利。

更好保障和支持 “百城百萬”騎士驛站持續(xù)推進(jìn)

廣州海珠“五星級”騎士驛站，是餓了么在各地聯(lián)合建設(shè)新就業(yè)群體職業(yè)成長、黨建陣地示范點新的一例。

2022年以來，在北京，餓了么聯(lián)合建成700平方米的“CBD騎士驛站”；在上海與普陀組織部合作打造近4000平方米的新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，包括20組不同服務(wù)空間。同時，餓了么構(gòu)建起了包括“新就業(yè)形態(tài)黨群服務(wù)中心”、“一平米溫暖愛心驛站”等騎士驛站實體服務(wù)矩陣。

高潔介紹，目前，餓了么在廣州有80多家騎士驛站，分布在廣州不同區(qū)域，免費向其他新就業(yè)群體、更多戶外工作者開放。

從騎手需求出發(fā)，餓了么正在樹立標(biāo)準(zhǔn)化體系，與生態(tài)共建標(biāo)準(zhǔn)化騎士驛站：根據(jù)場所面積、服務(wù)人數(shù)、功能設(shè)置等不同基礎(chǔ)條件，站點有一至五星不同分類建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，基礎(chǔ)設(shè)施包括飲水機、休息區(qū)，向外賣騎手等新就業(yè)群體免費開放；更高配置包括微波爐、電冰箱、應(yīng)急藥箱等；高標(biāo)準(zhǔn)站點還辟有黨建陣地、共享辦公、學(xué)習(xí)園地、心理咨詢等，多方面保障騎手發(fā)展和成長。

此前7月6日，餓了么在武漢宣布啟用16家標(biāo)準(zhǔn)化騎士驛站。隨后，餓了么推出“百城百萬”計劃，在全國建設(shè)騎士驛站。

接下來，餓了么將在政府相關(guān)部門支持下，與生態(tài)商家、社會力量共建共享，包括和物流服務(wù)商、餐飲合作伙伴等一起批量化建設(shè)騎士驛站，為新就業(yè)群體全天候服務(wù)。

肖水賢表示，一直以來，餓了么積極履行平臺責(zé)任，保障騎手權(quán)益，服務(wù)騎手成長，“我們將通過工作環(huán)境提升、權(quán)益保障、技能提升、激勵關(guān)懷等方式，持續(xù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化騎士驛站，打造新就業(yè)群體黨建陣地典范、職業(yè)成長標(biāo)桿地?！?/p>