中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 ?4月10日，廣州市工商局官網(wǎng)發(fā)布2017年流通領(lǐng)域電子產(chǎn)品消費提示。2017年，該局委托廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院對在廣州市流通領(lǐng)域銷售的電子產(chǎn)品進行了質(zhì)量抽查檢驗，共抽取55款樣品，經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)8款樣品實物質(zhì)量不合格。該局已對不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰，同時督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者相同規(guī)格(款)不合格商品的下架退市工作，對于拒不履行退市的銷售者該局將依法予以查處。

本次抽查檢驗采用《商品質(zhì)量監(jiān)督抽樣檢驗程序具有先驗質(zhì)量信息的情形》(GB/T 28863-2012)及《聲稱質(zhì)量水平復(fù)檢與復(fù)驗的評定程序》(GB/T 16306-2008)的抽樣檢驗程序，監(jiān)督總體為廣州市流通領(lǐng)域經(jīng)營者及廣東省內(nèi)該商品供貨商經(jīng)營的與所檢樣品相同商標(biāo)(未標(biāo)注商標(biāo)的，同一標(biāo)稱生產(chǎn)者視為同一商標(biāo))相同型號的商品集合。依據(jù)電子產(chǎn)品的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)聲稱采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)志和說明、電擊和能量危險的防護(防電擊保護的結(jié)構(gòu)要求)、電氣絕緣和抗電強度(絕緣要求)、電氣間隙和爬電距離、與電網(wǎng)電源的連接(與電源插頭形成一體的裝置)、發(fā)熱和溫升(正常工作條件下的發(fā)熱)、接觸電流和保護導(dǎo)體電流(正常工作條件下的電擊危險)、電源端子騷擾電壓(電源端騷擾電壓)、輻射騷擾等多項性能進行了檢測。

消費提示

(一)消費者選擇產(chǎn)品時要清楚自身的需求和所選產(chǎn)品的功能，根據(jù)需求選擇相應(yīng)功能的產(chǎn)品。功能不同，產(chǎn)品的價格也會有很大的差異。

(二)購買標(biāo)識齊全的商品。購買前需要檢查產(chǎn)品上的CCC認(rèn)證標(biāo)志，其次觀察主機或適配器上標(biāo)志是否需包含額定電壓或額定電壓范圍、電源性質(zhì)的符號、額定頻率或額定頻率范圍、額定電流、制造廠商名稱或商標(biāo)、型號、Ⅱ類符號、安全說明等，并核對“三包”憑證、包裝盒。

(三)選購時開機檢查是比較重要的環(huán)節(jié)，首先檢查配件是否齊全，比如適配器、數(shù)據(jù)線、耳機、說明書、保修卡等;再次應(yīng)進行開機檢查，首先是看能否正常開機(進入操作系統(tǒng))，檢查通話功能是否正常，對于智能電子產(chǎn)品需進一步檢查CPU、顯卡、內(nèi)存等配置，然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕等，以及左右滑動、觸摸功能是否正常，電子產(chǎn)品功能是否完善。

(四)購買電子產(chǎn)品時，一定要讓經(jīng)營者出具發(fā)票、三包憑證，并詳細(xì)記載購買日期、品牌型號、機身號，妥善保管好。切忌為便宜幾十元錢而不要發(fā)票、購物憑證。一旦出現(xiàn)消費爭議問題，沒有發(fā)票、購物憑證，職能部門難以處理。

(五)選擇售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。建議消費者從幾方面比較：一是看全國的售后網(wǎng)點，遍布全國的售后網(wǎng)點對消費者是非常重要的;二是看售后政策，如是否實行“三包”和全國聯(lián)保等。當(dāng)電子產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，要及時找銷售商反映問題，維護自己應(yīng)有的權(quán)利。

另外，請留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量商品質(zhì)量抽查檢驗信息，不要購買抽檢不合格商品。選購到不合格商品時，可撥打12345或12315進行反映。

2017年電子產(chǎn)品商品質(zhì)量抽檢不合格名單