深圳市消費者委員會
福田區(qū)消費者委員會
寶安區(qū)消費者委員會

  
2020年7月
 

摘  要
 

       本次家用美容儀比較試驗站在消費者視角，針對消費者關(guān)注的化學(xué)安全、電氣安全、使用智能性、主觀體驗等維度，參照國內(nèi)外相關(guān)標準對家用美容儀產(chǎn)品開展測試并進行分級評價。

       一、2款微電流型家用美容儀和1款電離子型美容儀品質(zhì)領(lǐng)跑表現(xiàn)卓越，分別為：國產(chǎn)品牌nanoTime 娜蜜絲F83L微電流V臉儀和KINGDOMCARES金稻 KD9070瘦臉按摩棒；日本品牌Panasonic松下 EH-ST50面部護理器（溫?zé)犭x子美容儀）。

       二、10款家用美容儀樣品中6款樣品鎳釋放量測試結(jié)果不符合歐盟REACH法規(guī)要求，存在致敏風(fēng)險。

       三、2款電離子型樣品不符合產(chǎn)品功能表面溫度大小及均勻性的標準要求，存在著低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風(fēng)險。

       四、ReFa黎琺雙球滾輪波光美顏美容儀和Panasonic松下面部護理器（溫?zé)犭x子美容儀）在使用智能性方面較為突出。

       五、主觀體驗測評結(jié)果顯示10款家用美容儀的瞬間提拉，二次清潔，溫?zé)釋?dǎo)入效果均不如商家宣傳的功效顯著。

2020年家用美容儀比較試驗總評表

       一、微電流型家用美容儀
 

       二、電離子型家用美容儀

 
       備注：

       1. 本次比較試驗所有樣品均由市消委工作人員以普通消費者身份通過正規(guī)銷售渠道購買；

       2. 化學(xué)安全性指標：限用物質(zhì)（鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚）、鄰苯二甲酸酯（4P）、鎳釋放量；

       3. 電氣安全指標:耐潮濕、功能表面溫度大小及均勻性；

       4. 使用智能性指標：產(chǎn)品外觀做工、產(chǎn)品手柄結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品檔位控、說明書易讀性、工作狀態(tài)提醒；

       5. 主觀體驗指標：瞬間提拉效果、二次清潔效果、溫?zé)釋?dǎo)入效果；

       6. 客觀評價：化學(xué)安全指標和電氣安全指標；主觀評價：使用智能性指標和主觀體驗指標；

       7. 評價結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好，同星級產(chǎn)品排名不分先后;

       8. 本次比較試驗結(jié)果僅對所購買的樣品負責(zé)，結(jié)果僅供消費者參考，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不構(gòu)成對相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳;

       9. 未經(jīng)深圳市消委會書面允許，任何單位和個人不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果作為商業(yè)宣傳。

 
       目前，我國家用美容儀市場品牌眾多，價格區(qū)間差距較大，而且廣大消費者消費理念變化，相對地對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也就越來越高。

       為了解消費者對美容儀消費情況，今年3月，深圳市（區(qū)）消委會開展了家用美容儀消費情況調(diào)查，結(jié)果顯示：約70%消費者最關(guān)心為家用美容儀的提拉緊致效果。

       從消費能力的調(diào)查結(jié)果來看，中端產(chǎn)品（500-5000元之內(nèi)）是消費者偏愛的主流價格。另外調(diào)查顯示，消費者最關(guān)心產(chǎn)品的美容效果，其次是安全性。家用美容儀作為護膚產(chǎn)品，消費者對口碑、質(zhì)量、使用便捷性等指標較為關(guān)注。
 

圖1.  消費者購買家用美容儀產(chǎn)品關(guān)注點

       為指引消費，結(jié)合前期的家用美容儀的消費調(diào)查結(jié)果，今年4-7月，深圳市消費者委員會聯(lián)合福田區(qū)、寶安區(qū)消費者委員會開展了家用美容儀比較試驗，產(chǎn)品類型涵蓋微電流型家用美容儀和電離子型家用美容儀兩種。本次比較試驗由深圳市品質(zhì)消費研究院執(zhí)行，威凱檢測技術(shù)有限公司承檢。
 

       一、樣品來源

       本次比較試驗樣品選擇，參考了問卷調(diào)查結(jié)果以及各大電商平臺消費者關(guān)注度高、銷量好的家用美容儀產(chǎn)品。10款樣品均為市消委會工作人員在各大電商平臺模擬普通消費者購買，5款為微電流家用美容儀（品牌：NuFACE、nanoTime娜蜜絲、KEONBASO康堡仕、KINGDOMCARES金稻、ReFa黎琺），5款為電離子型美容儀（品牌：SKG、MKE、Notime、Panasonic松下、YA-MAN雅萌）。

       二、測試標準及方法                                        

       家用美容儀產(chǎn)品目前在我國主要歸類為皮膚及毛發(fā)護理器具，且單相器具額定電壓不超過250V，則該產(chǎn)品應(yīng)執(zhí)行標準為國家強制性標準GB 4706.1-2005 《家用和類似用途電器的安全 第1部分 通用要求》。其次，還有一個專門針對美容儀的標準GB/T 36419-2018 《家用和類似用途皮膚美容器》在行業(yè)內(nèi)使用。

       本次比較試驗更關(guān)注消費者健康安全和使用體驗，多項指標參照國內(nèi)外的相關(guān)標準法規(guī)等，如鄰苯二甲酸酯、鎳釋放量兩個指標參照GB/T 29786-2013《電子電氣產(chǎn)品中鄰苯二甲酸酯的測定 氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用法》和鎳釋放量參照了歐盟REACH法規(guī)要求EN 1811: 2011 + A1: 2015的相關(guān)規(guī)定要求；而在電氣安全能方面參考了國家推薦行標準GB/T 36419-2018 《家用和類似用途皮膚美容器》的相關(guān)要求進行測試。

       為貼合消費者實際使用情況，本次比較試驗從化學(xué)安全、電氣安全、使用智能性、主觀體驗四個方面設(shè)置指標參照國內(nèi)外的相關(guān)標準法規(guī)進行測試。

表1. 家用美容儀比較試驗指標及要求

       三、比較試驗結(jié)果

       （一）化學(xué)安全

       1. 10款家用美容儀樣品的限用物質(zhì)和鄰苯二甲酸酯均符合國家標準要求。

       本次比較試驗檢測了鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚等6種有毒有害限用物質(zhì)，以及4種有害鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)：鄰苯二甲酸二異丁酯（DIBP）、鄰苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP）、鄰苯二甲酸甲苯基丁酯（BBP）、鄰苯二甲酸苯基丁基酯（DBP）。結(jié)果顯示：10款家用美容儀樣品均未檢出有毒有害物質(zhì)，符合國家標準要求。

       2. 6款家用美容儀樣品鎳釋放量超出限值要求，不符合歐盟REACH法規(guī)相關(guān)要求，存在致敏風(fēng)險。

       鎳是一種容易導(dǎo)致皮膚接觸性過敏的重金屬元素。因此長期或反復(fù)地使用鎳釋放量不符合要求的產(chǎn)品，可能引起過敏癥狀，情況嚴重的還會造成身體傷害。

       根據(jù)消費者問卷調(diào)查結(jié)果顯示：消費者日常使用家用美容儀的頻率每天使用一到兩次，每次使用時長10-15分鐘，消費者使用美容儀產(chǎn)品都會直接或長期接觸皮膚。根據(jù)歐盟測試標準EN 1811: 2011 + A1: 2015和根據(jù)REACH附錄XVII第27條要求，直接或長期接觸皮膚的產(chǎn)品其鎳釋放速率不得超過0.5μg/cm2/周（詳見表2）。

       參照此歐盟標準相關(guān)要求對本次比較試驗家用美容儀的不同部位進行測試。結(jié)果顯示，10款家用美容儀樣品中僅4款樣品鎳釋放量測試結(jié)果符合歐盟REACH法規(guī)相關(guān)標準要求，其余6款樣品不符合歐盟REACH法規(guī)相關(guān)標準要求（詳見表3）。

表2. 歐盟EN1811：2011+A1：2015鎳釋放量限量要求

表3. 十款家用美容儀樣品鎳釋放量檢出結(jié)果


 

       （二）產(chǎn)品安全

       1. 10款家用美容儀樣品耐潮濕指標均符合國家標準要求。

       家用美容儀一般使用場景和放置區(qū)都會在環(huán)境相對濕度較高的衛(wèi)生間或者洗漱間。一般帶電的產(chǎn)品在潮濕的環(huán)境下啟動，可能會引起電路短路或者漏電危險。

       本次比較試驗對家用美容儀的耐潮濕性能進行測試，并將原來標準中的試驗時間要求由48小時增加到72小時，以驗證產(chǎn)品的更高耐潮濕性。結(jié)果顯示：10款家用美容儀樣品均通過國家標準并達到了本次試驗的更高要求。

       2. 2款電離子型家用美容儀樣品存在低溫燙傷的風(fēng)險。

       10款家用美容儀樣品中的有5款是微電流型家用美容儀（沒有發(fā)熱功能）和5款電離子型樣品，測試的5款帶發(fā)熱功能的電離子型樣品中有2款樣品的功能表面溫度大小及均勻性測試不符合相關(guān)標準要求，分別為：SKG和Notime（結(jié)果詳見圖3）。該項不符合標準要求有可能會發(fā)生低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風(fēng)險。

圖2. 功能表面溫度大小及均勻性測試照片（置于人造皮膚上）

  
 
       低溫燙傷是指機體長時間接觸溫度不太高的熱源，致使熱量蓄積而導(dǎo)致接觸部位皮膚、皮下組織燒傷。一般認為70℃熱源持續(xù)接觸皮膚1分鐘可致表皮全層損害，44℃熱源持續(xù)接觸6小時，可引起皮膚基層細胞不可逆損傷。低溫燙傷的溫度一般在44-51℃，皮膚損傷程度與溫度、接觸時間成正相關(guān)。根據(jù)正在制定的標準IEC 60335-2-115和相關(guān)數(shù)據(jù)，本次比較試驗規(guī)定器具工作10min內(nèi)的器具表面溫度及仿造皮膚溫度不應(yīng)高于以下表格:
 

表4. 最高溫升限值

圖3.五款家用美容儀樣品功能表面溫度大小及均勻性結(jié)果
 

 
       （三）使用智能性

       針對消費者較為關(guān)注的產(chǎn)品使用性方面，通過公開征集消費者的方式對10款家用美容儀的智能性（產(chǎn)品外觀做工，產(chǎn)品手柄結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品檔位控制，說明書易讀性，工作狀態(tài)提醒）進行主觀評測。經(jīng)過篩選統(tǒng)計，共回收了100份有效測評表并進行評分。
 

圖4.家用美容儀樣品使用智能性測評現(xiàn)場

       1. 微電流型美容儀

       結(jié)果顯示：5款微電流型家用美容儀樣品中有4款沒有工作狀態(tài)提醒功能。其中ReFa黎琺雙球滾輪波光美顏美容儀樣品在其他四項中得分均較高，具體結(jié)果如下：

微電流型家用美容儀使用智能性評分結(jié)果
 

 
       2. 電離子型美容儀

       結(jié)果顯示，5款電離子型家用美容儀中YA-MAN雅萌家庭用美容器因為海外購產(chǎn)品，產(chǎn)品說明書為全日文文字，普通消費難以讀懂說明書內(nèi)容。Panasonic松下面部護理器（溫?zé)犭x子美容儀）在各項得分中較為突出，得分最高。具體結(jié)果如下：

圖6. 五款電離子型家用美容儀使用智能性評分結(jié)果

 
       （四）主觀體驗

       1. 瞬間提拉效果

       前期調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對家用美容儀的產(chǎn)品廣告宣傳提拉緊致效果非常關(guān)注。本次比較試驗專門針對5款微電流型家用美容儀的提拉緊致效果進行了現(xiàn)場體驗，體驗官在測試前全臉拍照，在單臉使用產(chǎn)品進行推拉操作15分鐘后，再次全臉拍照對比評分，此項評測滿分5分；最終根據(jù)消費者體驗打分，分數(shù)較高的為進口品牌ReFa黎琺和國產(chǎn)品牌KEONBASO康堡仕。而分數(shù)較低的美國品牌NuFACE樣品，消費者在使用過程中均表示產(chǎn)品調(diào)至中高檔位時電流感過大，體驗感不好。具體評分結(jié)果如下：
 

圖7. 五款微電流型美容儀瞬間提拉效果評分結(jié)果

表5. 五款微電流型美容儀瞬間提拉效果評星


 

       備注：本次主觀體驗結(jié)果僅代表志愿者的體驗感受，產(chǎn)品使用效果因人而異，測評結(jié)果僅供參考；同星級排名不分先后。

       2. 二次清潔效果和溫?zé)釋?dǎo)入效果

       調(diào)查結(jié)果顯示消費者還對電離子型家用美容儀產(chǎn)品的清潔度和溫?zé)釋?dǎo)入的廣告宣傳效果十分關(guān)注，商家在這類產(chǎn)品宣傳上都是大力度地對這些附加的功能做廣告，吸引消費者眼球。

       本次主觀體驗召集了20名自愿參加測評的普通消費者對5款電離子型家用美容儀樣品的效果宣傳進行現(xiàn)場主觀體驗，最終驗證商家宣稱的效果是否屬實。
 
       ◆ 二次清潔效果

       20名普通消費者通過日常的人手卸妝效果和使用家用美容儀產(chǎn)品的清潔功能進行二次清潔卸妝效果進行對比，觀察卸妝棉的污漬后分別給兩種效果對比打分。

圖8. 五款電離子型美容儀二次清潔效果測評現(xiàn)場

       結(jié)果顯示：5款電離子型家用美容儀樣品使用清潔功能卸妝不如日常人手卸妝干凈，二次清潔效果也不明顯。其中，雅萌和松下兩個品牌的樣品體驗者反饋，因產(chǎn)品設(shè)計問題導(dǎo)致化妝棉片無法扣緊，出現(xiàn)容易脫落的問題，所以評分較低。Notime凈顏嫩膚美容儀的清潔效果得分最高。

表6.五款電離子型美容儀二次清潔效果評星

       備注：本次主觀體驗結(jié)果僅代表志愿者的體驗感受，產(chǎn)品使用效果因人而異，測評結(jié)果僅供參考；同星級排名不分先后。
       
       ◆ 溫?zé)釋?dǎo)入效果

       根據(jù)網(wǎng)紅和產(chǎn)品的廣告宣傳，溫?zé)釋?dǎo)入功能能夠在敷面膜的時候幫助皮膚更好地吸收水分，本次主觀體驗加入了此項。首先通過測膚儀對評測人員的測試部位進行含水量測量并記錄數(shù)據(jù)，然后敷上面膜5分鐘，分別對使用美容儀樣品輔助吸收后的部位和不使用任何工具輔助的部位進行對比，再次用測膚儀測量含水量并記錄數(shù)據(jù)進行打分。

圖9.五款電離子型美容儀溫?zé)釋?dǎo)入效果評分測評現(xiàn)場
 

 
       結(jié)果顯示：5款電離子型家用美容儀溫?zé)釋?dǎo)入效果均不明顯并沒有廣告宣傳的效果。YA-MAN雅萌和Panasonic松下兩個品牌的溫?zé)釋?dǎo)入效果相對較好，比不使用任何工具輔助的情況下皮膚水分吸收效果提升了5%。

表7. 五款電離子型美容儀溫?zé)釋?dǎo)入效果結(jié)果排名
 

       備注：本次主觀體驗結(jié)果僅代表志愿者的體驗感受，產(chǎn)品使用效果因人而異，測評結(jié)果僅供參考；同星級排名不分先后。
 
       （五）廠商反饋

       Notime品牌方回復(fù)：經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，SKB-1809型號，完全符合中國質(zhì)量認證中心（CQC）及ROHS的要求，在上市前取提得了CQC認證測試報告（附件1）及ROHS測試報告（附件2）；也符合歐盟CE認證的要求，并取得了CE證書（附件3）。但這三份證書中均未涵蓋鎳釋放測試項目，SKB-1809產(chǎn)品上使用的塑膠電鍍零件中由于行業(yè)工藝所限，不符合歐盟標準EN1811:2011+A1:2015中關(guān)于鎳釋放的測試條款。為了更好的提升產(chǎn)品品質(zhì)，并為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，我司收到這一反饋后，立即組織了改善行動，并啟動無鎳電鍍的工藝研究、調(diào)試，后續(xù)將采取無鎳電鍍來改善。

 
       （一）注意保持家用美容儀清潔，女生生理期或者有傷口處應(yīng)停止使用微電流型家用美容儀。

       消費者在使用美容儀的前后，都應(yīng)清潔按摩頭，這樣可以很好的防止護膚品殘留，也能很好的保護儀器；如果自身皮膚帶有傷口，美容儀沒有清潔干凈，或是微電流刺激了傷口都不利于傷口的愈合。微電流型美容儀會產(chǎn)生微弱電流，生理期的女孩子身體虛弱，免疫力偏低，可能容易引起不適。

       （二）敏感肌膚警惕有金屬鍍層的家用美容儀。

       屬于敏感肌膚的消費者在選購時要留意有金屬鍍層的家用美容儀，在大范圍使用前應(yīng)先在手腕小范圍試用一段時間，如無不適才可在臉部使用。
 
       （三）請勿長時間使用家用美容儀加熱功能，謹防低溫燙傷。

       消費者在使用家用美容儀產(chǎn)品加熱功能時，請勿長時間使用，如果感到任何不適，應(yīng)立即停止使用。

       （四）家用美容儀效果有限，理性消費。

       家用美容儀不是神器，并不能解決所有皮膚問題，因此消費者應(yīng)保持理性態(tài)度，結(jié)合自身情況，切勿盲目相信效果宣傳。

       附件一：

2020年家用美容儀比較試驗結(jié)果匯總表（微電流型）

       附件二：

2020年家用美容儀比較試驗結(jié)果匯總表（電離子型）

   
       備注：

       1. 本次比較試驗所有樣品均由市消委會工作人員以普通消費者身份通過正規(guī)銷售渠道購買；

       2.化學(xué)安全指標：限用物質(zhì)（鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚）、鄰苯二甲酸酯（4P）、鎳釋放量；

       3.電氣安全指標：耐潮濕、功能表面溫度大小及均勻性；

       4.使用智能性指標：產(chǎn)品外觀做工、產(chǎn)品手柄結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品檔位控、說明書易讀性、工作狀態(tài)提醒；

       5.主觀體驗指標：瞬間提拉效果、二次清潔效果、溫?zé)釋?dǎo)入效果；

       6.客觀評價：化學(xué)安全指標和電氣安全指標；主觀評價：使用智能性指標和主觀體驗指標；

       7.測試指標結(jié)果用“√”表示測試結(jié)果未檢出；“/”表示樣品未含有此物質(zhì)或未有此功能；

       8.評價結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好，同星級產(chǎn)品排名不分先后;

       9.本次比較試驗結(jié)果僅對所購買的樣品負責(zé)，結(jié)果僅供消費者參考，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不構(gòu)成對相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳;

       10.未經(jīng)深圳市消委會書面允許，任何單位和個人不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果作為商業(yè)宣傳。