中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 針對(duì)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)集中以及質(zhì)量問題較多的產(chǎn)品，近期，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)京東、拼多多、天貓、小紅書等4家網(wǎng)絡(luò)交易直播平臺(tái)銷售的65個(gè)品牌66批次的嬰幼兒服裝、成人服裝、絲巾、鞋子、箱包、蠶絲被等進(jìn)行了市場(chǎng)檢查和專項(xiàng)監(jiān)督抽查。經(jīng)檢測(cè)，有15批次不合格，不合格檢出率為22.7%，不合格項(xiàng)目主要是產(chǎn)品使用說明（標(biāo)簽）或標(biāo)識(shí)、pH值、耐光色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐濕摩擦色牢度、纖維含量、覆粘合襯部位剝離強(qiáng)度和振蕩沖擊性能。

1批次pH值不合格

衣念（上海）時(shí)裝貿(mào)易有限公司在天貓商城直播銷售的標(biāo)稱由其生產(chǎn)（或供貨）的“”牌水洗牛仔褲（規(guī)格型號(hào)：165/70A，款號(hào)：EETJA25C5M），實(shí)測(cè)為8.9（強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)為4.0～8.5），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。pH值是考核面料酸堿度的一項(xiàng)指標(biāo)，也是紡織品中涉及影響人體安全、健康的有害物質(zhì)的限量指標(biāo)之一。人體正常皮膚的pH值一般在5.5～7.0之間，屬于弱酸性，如果紡織品的pH值過高，會(huì)破壞人體皮膚表面弱酸性環(huán)境，引起瘙癢，并使皮膚容易受到其他病菌的侵害，引起過敏甚至皮炎等癥狀。建議生產(chǎn)企業(yè)加工或生產(chǎn)服裝時(shí)，加強(qiáng)服裝pH值質(zhì)量管控。

3批次色牢度不合格

其中耐光色牢度不合格1批次，耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度不合格1批次，耐濕摩擦色牢度不合格1批次。如上海紫綺服飾有限公司在天貓商城直播銷售的標(biāo)稱由上海故事絲綢發(fā)展有限公司生產(chǎn)（或供貨）的“”牌穗穗成歌真絲大方巾（規(guī)格型號(hào)：88cm*88cm，貨號(hào)：S19195），耐酸、耐堿汗?jié)n色牢度實(shí)測(cè)分別為2級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)≥3級(jí)）、耐水色牢度實(shí)測(cè)2級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)≥3級(jí)），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。色牢度是紡織品的安全性指標(biāo)，其中，耐水、耐酸堿汗?jié)n屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。色牢度不合格，洗滌時(shí)極易掉色、沾色、褪色，一方面直接影響紡織品質(zhì)量和正常使用，另一方面染料脫落觸及皮膚，長(zhǎng)期積累容易危害人體健康。

1批次纖維含量不合格

如上海絲綢集團(tuán)品牌發(fā)展有限公司在天貓商城直播銷售的標(biāo)稱由上海絲綢集團(tuán)品牌發(fā)展有限公司生產(chǎn)（或供貨）的“”牌女上衣（規(guī)格型號(hào)：155/80A，款號(hào)：120249B89732061），黃色亮紗線實(shí)測(cè)錦綸61.0%、聚酯薄膜纖維39.0%（企業(yè)明示為聚酯纖維66.1%、聚酯薄膜纖維33.9%）、白色亮紗線實(shí)測(cè)錦綸64.2%、聚酯薄膜纖維35.8%（企業(yè)明示為聚酯纖維66.1%、聚酯薄膜纖維33.9%），實(shí)測(cè)值均與企業(yè)明示不符。纖維含量涉及紡織品是否貨真價(jià)實(shí)，是決定產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)重要因素，歷來是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題之一。

1批次覆粘合襯部位剝離強(qiáng)度不合格

芒果服飾（中國）有限公司在天貓商城直播銷售的“”牌連衣裙（規(guī)格型號(hào)：XL-170/92A ；貨號(hào)：67075956-22-43），實(shí)測(cè)經(jīng)向0.2N、緯向2.2N（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)≥6N），與標(biāo)準(zhǔn)要求不符。該指標(biāo)是反映粘合牢度的重要指標(biāo)，直接影響服裝的耐用性及外觀質(zhì)量。

2批次振蕩沖擊性能不合格

如迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司在天貓商城直播銷售的標(biāo)稱由其生產(chǎn)（或供貨）的“”牌冰雪奇緣背包（規(guī)格型號(hào)：31.5*18*42.5CM；款號(hào)：227Q320C001），雙背帶400次振蕩沖擊后，雙背帶與包體連接處損壞（標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)定負(fù)重條件下進(jìn)行試驗(yàn)后包袋體無開裂，固定件連接件不松動(dòng)），與標(biāo)準(zhǔn)要求不符。振蕩沖擊性能是考核箱包提把、拉桿、包體等質(zhì)量的檢驗(yàn)項(xiàng)目，是直接體現(xiàn)箱包使用性能的重要指標(biāo)。

8批次標(biāo)識(shí)、使用說明（標(biāo)簽）不合格

如魅力惠（上海）貿(mào)易有限公司在天貓商城直播銷售的“”牌Jimmy Choo女士黑色羊皮尖頭高跟鞋（規(guī)格型號(hào)：37 1/2；商品編號(hào)：ROMY60-KID-BLACK），未標(biāo)注鞋號(hào)、材質(zhì)、產(chǎn)地、企業(yè)名稱及聯(lián)系方式、三包規(guī)定、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期、貨號(hào)、質(zhì)量等級(jí)。使用說明（標(biāo)簽）可以讓消費(fèi)者準(zhǔn)確了解產(chǎn)品性能，正確、安全地使用該產(chǎn)品。

根據(jù)抽檢結(jié)果，市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格產(chǎn)品，對(duì)庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品全面清理，并對(duì)銷售不合格產(chǎn)品的經(jīng)營者依法調(diào)查處理。

同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者在選購時(shí)注意：

消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)要慎選平臺(tái)，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)平臺(tái)，慎在無第三方擔(dān)保軟件的平臺(tái)下單，減少發(fā)生賣家毀約不發(fā)貨或延遲發(fā)貨等情況，也避免遇到商品質(zhì)量問題時(shí)售后服務(wù)得不到保障。

理性消費(fèi)，最好到一些大的網(wǎng)購商城進(jìn)行購買，同時(shí)可以查看物品的銷售量，評(píng)價(jià)記錄等。詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等信息。消費(fèi)者不要相信“全網(wǎng)最低價(jià)”等絕對(duì)化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo)。另外，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購買，防范低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)假冒等陷阱。

切勿盲目相信“直播測(cè)評(píng)”。直播過程中不少主播會(huì)通過現(xiàn)場(chǎng)試吃、試用等方式來展示產(chǎn)品測(cè)評(píng)過程和結(jié)果，引導(dǎo)消費(fèi)者購買。但部分測(cè)評(píng)人員的專業(yè)性和權(quán)威性有待驗(yàn)證，不乏有些不良測(cè)評(píng)人員借此方式虛假宣傳測(cè)評(píng)結(jié)果。建議消費(fèi)者更應(yīng)以產(chǎn)品質(zhì)量為主要考慮因素，從產(chǎn)品參數(shù)、用戶評(píng)價(jià)等方式多角度考量是否購買產(chǎn)品。

妥善保存消費(fèi)憑證，下單前可以通過截屏等記錄店鋪資質(zhì)、產(chǎn)品信息(包括商標(biāo)、廠名廠址、款號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等)、廣告宣傳、訂單記錄等信息，同時(shí)應(yīng)保留購物發(fā)票等消費(fèi)憑證等。為后期維權(quán)提供依據(jù)。

消費(fèi)者如購買到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎簽收，積極維權(quán)?？梢圆扇∠铝型緩浇鉀Q：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴等。

收到物品后應(yīng)注意仔細(xì)查看驗(yàn)收：

服裝類

查標(biāo)簽，看包裝。服裝類的產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)該包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、安全類別。選購服裝類的產(chǎn)品時(shí)要檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否齊全，不同形式的標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否一致，標(biāo)識(shí)中反映的產(chǎn)品信息是否符合消費(fèi)者自身需求。

看外觀。選購時(shí)仔細(xì)查看服裝表面主要部位有無明顯織疵、破洞，主要縫合部位有無色差、紗線滑移或脫開等。注意衣服上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地，如拉鏈?zhǔn)欠窕⒓~扣是否牢固、四合扣是否松緊適宜、金屬部件有沒有缺口等。選購?fù)b要特別注意各種飾件和紐扣的牢度，以免兒童輕易扯掉誤食。

鞋子

查標(biāo)識(shí)，看包裝。選購鞋子時(shí)要檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否齊全，不同形式的標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否一致，標(biāo)識(shí)中反映的產(chǎn)品信息是否符合消費(fèi)者自身需求。

看外觀。選購時(shí)仔細(xì)查看鞋子表面主要部位有無明顯疵點(diǎn)，注意有無脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。

箱包

查標(biāo)識(shí)，看包裝。選購箱包時(shí)要檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否齊全，不同形式的標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否一致，標(biāo)識(shí)中反映的產(chǎn)品信息是否符合消費(fèi)者自身需求。

看外觀。選購時(shí)仔細(xì)查看箱包表面主要部位有無明顯疵點(diǎn)，注意拉鏈?zhǔn)欠窕?，有無缺牙、錯(cuò)位，縫合的線跡是否平直，其次要看箱包里、箱包面是否有傷殘（如面料斷經(jīng)斷緯、跳絲、裂匹等），以及查看其他一些配件是否完好。

（來源：上海市場(chǎng)監(jiān)管）