中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，有網(wǎng)友在市場監(jiān)管總局網(wǎng)站留言，問：音視頻平臺濫用限流和刪除手段是否涉嫌違法？5月27日，市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局對此答復(fù)如下：

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。 

《反不正當競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。 

目前電子商務(wù)領(lǐng)域利用虛假交易進行虛假宣傳的情況較為普遍，有的網(wǎng)店通過虛假交易給自己虛構(gòu)成交量、交易額、用戶好評，以吸引消費者點擊、購買，不當謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢，即“刷單炒信”。 

如發(fā)現(xiàn)違法線索，建議您按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》之規(guī)定，提交充足證據(jù)材料，向涉嫌發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上市場監(jiān)督管理部門舉報。或者，請您撥打經(jīng)營者所在地的“12315”專用電話或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（http://www.12315.cn），直接進行申訴舉報。由市場監(jiān)管部門根據(jù)具體證據(jù)材料，判定經(jīng)營者行為是否構(gòu)成違法行為。