中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年“6·18”將至,網(wǎng)絡(luò)購物將迎來年中消費(fèi)高峰,新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)、理性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi),積極保護(hù)自身合法權(quán)益。
一、面對(duì)促銷勿沖動(dòng)。在購買商品前,多渠道了解商品市場價(jià)格,對(duì)促銷活動(dòng)是否有實(shí)際優(yōu)惠和是否確需購物進(jìn)行認(rèn)真考慮。仔細(xì)閱讀促銷活動(dòng)規(guī)則,了解活動(dòng)細(xì)則,了解各類優(yōu)惠券的使用方法,與經(jīng)營者多進(jìn)行溝通確認(rèn)。
二、謹(jǐn)防價(jià)格欺詐。對(duì)以降價(jià)、打折、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等方式開展的促銷活動(dòng),不要輕易相信所謂的“最低價(jià)”,防范虛構(gòu)原價(jià)、先漲價(jià)后打折等欺詐行為,盡量貨比三家,可多關(guān)注帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià)。
三、理性對(duì)待直播帶貨。通過直播渠道購買商品時(shí),要保持清醒頭腦,不迷信流量或貪圖價(jià)格便宜沖動(dòng)購物。多關(guān)注商品的來源、功能、價(jià)格及售后服務(wù),不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面。
四、購買“盲盒”勿盲目。警惕商家在“盲盒”營銷中的虛假宣傳、過度營銷、商品質(zhì)量參差不齊等問題。多一些理智和冷靜,少一些盲目與沖動(dòng),在使用商品時(shí)注意閱讀安全警示說明。
五、謹(jǐn)防默認(rèn)搭售。仔細(xì)查看經(jīng)營者在銷售商品時(shí),有無將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)等情形。
六、小心自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)“套路”。對(duì)一些“首月”價(jià)格超低的服務(wù)項(xiàng)目,仔細(xì)瀏覽查看是否有要求接受自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)的內(nèi)容,避免“開通輕而易舉,取消卻不容易”的問題。
七、保留購物憑證。注意留存促銷活動(dòng)細(xì)則、商品宣傳圖片,保留商品訂單頁面、聊天記錄、購物頁面、快遞單、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物憑證,以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù)。
發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商解決,協(xié)商不成的可及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)。
(供稿:新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局)