中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （閆冬）據(jù)北京朝陽市場監(jiān)管微信公眾號消息，7月2日以來，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局接收12345“接訴即辦”、12315等渠道有關(guān)北京全星時空科技有限公司群眾訴求數(shù)千件，訴求反映的主要內(nèi)容為：消費者通過全星時空o!what平臺入駐商戶“樸燦烈吧”購買明星周邊產(chǎn)品，至今一直未發(fā)貨。

來源：北京朝陽市場監(jiān)管微信公眾號

經(jīng)北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局緊急核查，全星時空o!what平臺入駐商戶“樸燦烈吧CHANBAR”已于6月25日鎖定交易。該商戶鎖定交易前，全星時空公司已按合同約定向“樸燦烈吧”全額打款?！皹銧N烈吧”實際負(fù)責(zé)人暨此次明星周邊收款人唐某某涉嫌挪用部分款項未向供貨商支付，導(dǎo)致供貨商拒絕發(fā)貨。對此，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局緊急約談全星時空公司。全星時空公司承諾，將組織消費者向北京、張家港、成都三地警方報案，幫助粉絲共同維權(quán)。7月4日，全星時空公司向“樸燦烈吧”拖欠費用的青島某供貨商先行支付部分費用，該供貨商已在陸續(xù)發(fā)貨中。7月5日，全星時空公司將與韓國某供應(yīng)商談判，擬采取先行支付部分貨款的方式盡快簽訂發(fā)貨協(xié)議，推進(jìn)消費者發(fā)貨問題陸續(xù)得到解決。

根據(jù)上述調(diào)查情況，此次全星時空o!what平臺商戶“樸燦烈吧CHANBAR”未發(fā)貨問題的相關(guān)責(zé)任應(yīng)由該商戶注冊人牟某、實際負(fù)責(zé)人唐某某承擔(dān)。為最大限度維護(hù)消費者合法權(quán)益，無論消費者是否已撥打12345熱線或通過12315平臺投訴，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局都將監(jiān)督全星時空公司履行社會責(zé)任，盡快推進(jìn)解決全部消費者的發(fā)貨問題，并采取必要措施協(xié)助其組織報案事宜。同時，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局也將繼續(xù)調(diào)查全星時空平臺相關(guān)經(jīng)營行為，如發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營過程中涉嫌違法行為將立案查處。

鑒于目前相關(guān)訴求數(shù)量巨大，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局將以短信形式聯(lián)系消費者告知訴求接收情況，請各位粉絲注意查收。再次強調(diào)，無論粉絲是否已撥打12345熱線或通過12315平臺投訴，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局都將監(jiān)督全星時空公司盡快推進(jìn)解決全部消費者的發(fā)貨問題。同時，訴求人也可聯(lián)系全星時空平臺進(jìn)行登記維權(quán)?；蛳蚬矙C關(guān)報案并通過司法途徑維權(quán)。

近日，#樸燦烈原吧主#沖上熱搜，達(dá)到1.4億閱讀量，EXO成員樸燦烈最大應(yīng)援站“樸燦烈吧”的吧主唐某某收到粉絲錢后一直不發(fā)貨，被質(zhì)疑可能是拿著1000萬跑路了。