中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 你是否遭遇過(guò)，網(wǎng)上找的售后服務(wù)維修點(diǎn)，其實(shí)是山寨的？消費(fèi)者小王有一臺(tái)品牌手機(jī)在更新的時(shí)候黑屏了，網(wǎng)上找了一家“官方”維修點(diǎn)，一會(huì)說(shuō)芯片損壞需要更換，一會(huì)說(shuō)接口燒毀需要更換，如不維修手機(jī)則立馬報(bào)廢。檢測(cè)費(fèi)+更換費(fèi)+清洗費(fèi)+人工費(fèi)，小王一共花了1594元，修理后發(fā)現(xiàn)手機(jī)問(wèn)題更嚴(yán)重了。

案情簡(jiǎn)介：

2020年8月，上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到某市場(chǎng)監(jiān)管局案件移送函，反映轄區(qū)內(nèi)上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)站頁(yè)面裝飾與蘋(píng)果官方網(wǎng)站相似度極高，并且在頁(yè)面發(fā)布信息中暗示其為蘋(píng)果官方售后，目前已有多位市民因該網(wǎng)站誤導(dǎo)，將保修期內(nèi)的蘋(píng)果手機(jī)送至網(wǎng)站推薦的手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)維修，導(dǎo)致出現(xiàn)消費(fèi)糾紛。

經(jīng)查，當(dāng)事人上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司使用“蘋(píng)果維修點(diǎn)”“蘋(píng)果售后維修點(diǎn)”“蘋(píng)果授權(quán)維修地址”等標(biāo)識(shí)進(jìn)行頁(yè)面裝飾，同時(shí)配以“iphone”“ipad”“watch”等蘋(píng)果公司產(chǎn)品名稱(chēng)和圖標(biāo)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的裝飾與蘋(píng)果售后官網(wǎng)高度相似。實(shí)際上當(dāng)事人上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并非蘋(píng)果公司的官方售后，也未取得蘋(píng)果公司的官方授權(quán)。

奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間對(duì)該線索進(jìn)行研判分析，認(rèn)為上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上述行為，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的混淆行為，隨即對(duì)上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司立案調(diào)查。

法律分析：

上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擅自使用與蘋(píng)果公司有一定影響的商品名稱(chēng)、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)，引人誤認(rèn)為是蘋(píng)果公司官方售后或取得蘋(píng)果公司官方授權(quán)，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條“經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：（一）擅自使用與他人有一定影響的商品名稱(chēng)、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)；”的規(guī)定，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的混淆行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款的規(guī)定，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令其停止違法行為并作出行政處罰。

溫馨提示：

作為消費(fèi)者，維修或購(gòu)買(mǎi)手機(jī)要去正規(guī)品牌授權(quán)點(diǎn)。在查找品牌官方指定維修售后點(diǎn)時(shí)，一定要通過(guò)登錄品牌官網(wǎng)或撥打品牌官方客服電話進(jìn)行查詢(xún)，不要輕信網(wǎng)上搜索到的廣告信息，以免落入“陷阱”。如遇到自身合法權(quán)益受到侵害，記得撥打投訴舉報(bào)電話12345，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)替你“撐腰”！（供稿：上海市市場(chǎng)監(jiān)管局）