中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 原來,黃先生選購的這個金手鐲是3D硬金。黃先生選購時覺得好看就買了,但未婚妻覺得特別不劃算。在未婚妻的堅持下,他們一起來到了首飾店,希望能更換為傳統(tǒng)黃金手鐲。可店員告知他們,只能換同樣的3D硬金首飾。
看過3D電影,玩過3D游戲,黃金也有3D的了?3D硬金主要以“電鑄”模式生產(chǎn)而成,是不同于傳統(tǒng)黃金工藝的一種新型產(chǎn)品,此類飾品大多是空心的,產(chǎn)品本身較薄。從其含金量來看,“3D硬金”與傳統(tǒng)黃金飾品并無區(qū)別,但這種工藝使黃金具有更好的可塑性,從而達(dá)到形象生動的高水平塑型效果,其加工費要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)黃金飾品。
換購或回收“3D硬金”是以首飾原材料的實際克重為準(zhǔn),工藝費不包含在內(nèi)。如消費者用傳統(tǒng)黃金飾品換購等價的“3D硬金”飾品,抵扣加工費后,黃金含量會減少。
無奈的黃先生,只得求助于市場監(jiān)管部門。廈門市市場監(jiān)管局中華市場監(jiān)管所的工作人員了解情況后,與黃先生一起重返這家首飾店。店內(nèi)銷售人員表示,自己當(dāng)時拿出了不同的幾款金手鐲讓黃先生挑選,黃先生最終選擇了這個3D硬金手鐲。選購過程中,自己確實沒有詳細(xì)向黃先生解釋3D硬金和傳統(tǒng)黃金之間按重量計算和按件計算的區(qū)別。經(jīng)過市場監(jiān)管部門的積極溝通協(xié)調(diào),首飾店同意更換。
據(jù)了解,現(xiàn)在市場上的金飾一般分為兩種銷售方式:第一種是按克價,金飾價格=金飾克重×(金價+工費),這類金飾優(yōu)點在于價格相對透明,價值重在材質(zhì)本身,但款式易變形;第二種是一口價按件計算,近年來,由于工藝升級出現(xiàn)了3D硬金、5G黃金等金飾種類,正因為這類的金飾優(yōu)點在于能用更低價格買到體積更大的金飾,所以商家一般不按重量計算價格,而是按件計價。
商家在銷售“3D硬金”這類新型黃金飾品時,應(yīng)主動地告知消費者其特殊的重要信息,改善銷售方式。同時,消費者在選購時,也應(yīng)關(guān)注和了解新產(chǎn)品的優(yōu)缺點,結(jié)合自身實際作出選擇,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。(來源:廈門市場監(jiān)管)