中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月23日,山東省日照市市場監(jiān)管局發(fā)布有關(guān)價格的提醒告誡函。
東港區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、日照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)營業(yè)戶:
為進(jìn)一步加強我市2022年度全國煤炭交易會期間市場價格監(jiān)管,維護(hù)公平競爭的市場秩序,保障消費者合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》和日照市發(fā)改委、日照市文旅局、日照市市場監(jiān)管局、日照市貿(mào)促會《關(guān)于2022年度全國煤炭交易會期間對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制有關(guān)事宜的通知》(日發(fā)改價格〔2021〕210 號)等法律法規(guī)和政策規(guī)定,對酒店、賓館、商超、停車場等市場主體的經(jīng)營行為提醒告誡如下:
一、各經(jīng)營業(yè)戶要加強價格自律,依法誠信經(jīng)營。不得通過協(xié)議、協(xié)商或者協(xié)調(diào)等串通方式統(tǒng)一確定、維持或變更價格;不得捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過快上漲;不得通過抬高等級、摻雜使假、以次充好和短斤少兩等欺詐手段變相提高價格;不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價格行為。經(jīng)營者在銷售商品和提供服務(wù)過程中,應(yīng)當(dāng)依法實行明碼標(biāo)價,不得使用虛假的、使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段實施價格欺詐;禁止在標(biāo)價之外加價出售商品或收取未予標(biāo)明的費用。各賓館酒店客房價格應(yīng)以2021年11月15日至21日同等房型、同等服務(wù)條件客房的平均交易價格(包含線上、線下所有實際交易結(jié)算金額)為基礎(chǔ),上浮幅度最高不得超過50%。
二、各經(jīng)營業(yè)戶開展經(jīng)營促銷活動,應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者或者相關(guān)公眾;通過商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾;開展價格促銷活動有附加條件的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件;開展限時減價、折價等價格促銷活動的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限;折價、減價,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費者認(rèn)知的方式表明折價、減價的基準(zhǔn);通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法,使促銷活動真正惠及廣大消費者。
三、各在線旅游平臺要落實主體責(zé)任。要在平臺內(nèi)倡樹依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭意識,不斷完善內(nèi)部價格管理機制和糾錯機制,加強對價格促銷方案的事前審查,健全消費者權(quán)益保障和快速救濟(jì)機制,大力推行先行賠付制度。進(jìn)一步提升退改簽政策透明度。明示各項收費理由、收費標(biāo)準(zhǔn)和押金退還條件,保護(hù)消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),讓平臺消費者明白消費。
四、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺要嚴(yán)格履行真實性審核義務(wù)。切實履行好信息發(fā)布和廣告經(jīng)營活動的主體責(zé)任,確保信息發(fā)布主體和發(fā)布內(nèi)容的真實、完整、有效,不得發(fā)布含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者。
全市市場監(jiān)督管理部門將依法履行職責(zé),加強對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督檢查和明察暗訪,對違法違規(guī)行為將依法嚴(yán)肅查處;對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的典型案件將公開曝光,并列入失信黑名單。
請廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)酒店、賓館、商超、停車場等市場經(jīng)營業(yè)戶有侵犯消費者權(quán)益的違法行為,請及時撥打12345(12315)熱線進(jìn)行投訴舉報。
日照市市場監(jiān)督管理局
2021年11月23日
(來源:日照市場監(jiān)管)