中國質量新聞網(wǎng)訊 2021年，江蘇省揚州市市場監(jiān)管部門持續(xù)加大反不正當競爭執(zhí)法力度，堅持問題導向，聚焦社會關切、群眾關心的重點領域開展反不正當競爭執(zhí)法專項行動，全市共查處不正當競爭案件61件，罰沒款220萬元。針對近年來網(wǎng)絡不正當競爭行為亂象，開展互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”專項整治行動，強化線上監(jiān)測、線下核查處置，同步打擊網(wǎng)絡不正競爭行為，立案查處“刷單炒信”類不正當競爭案件9件。

案例1

揚州市麗佰電子商務有限公司虛假交易案

案情簡介：

2021年7月8日，揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對揚州市麗佰電子商務有限公司進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)涉嫌刷單的包裹94個，在當事人辦公區(qū)域電腦內發(fā)現(xiàn)多個含有刷單信息的文檔。經(jīng)查，當事人自2020年8月24日起通過千里馬刷單平臺持續(xù)對其實際控制的“麗君食品專營店”、“薇納旗艦店”以及“安順食品專營店”進行刷單，截至案發(fā)，當事人累計刷單1496筆，刷單費用15273.2元。

法律依據(jù)及處罰：

當事人對其網(wǎng)店虛構交易及好評的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，屬于對商品的銷售狀況和用戶評價進行虛假宣傳的行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款50000元。

案件啟示：

網(wǎng)購商品時，商品的銷量、用戶評價往往是消費者作出消費決策的重要參考。商家為了爭搶流量，通過虛構交易和評價來誤導消費者，在無形中損害了正常的市場競爭秩序，對網(wǎng)絡交易的信用基礎產(chǎn)生嚴重負面影響，從根本上損害了消費者的合法權益。本案的成功查處有效打擊了網(wǎng)絡虛假交易的不正當競爭行為，對電子商務企業(yè)起到了警示作用。 

案例2

揚州市綠場春食品有限公司虛假宣傳案

案情簡介：

2021年5月19日，寶應縣市場監(jiān)管局接群眾舉報，反映揚州市綠場春食品有限公司在其門店門頭使用“百年老店”字樣，涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查，當事人于2019年3月27日申領《營業(yè)執(zhí)照》，并于2019年7月22日申領《食品經(jīng)營許可證》，從事食品經(jīng)營。當事人取得登記后自行設計使用“百年老店”字樣的門店門頭。

法律依據(jù)及處罰：

當事人作為2019年才注冊成立的公司，為招攬顧客，擴大企業(yè)影響，在沒有真實歷史背景的情況下，在其門店門頭使用“百年老店”字樣，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，寶應縣市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款15000元。

案件啟示：

百年老店通常是成立時間悠久，誠信經(jīng)營，產(chǎn)品服務獨有特色，雖歷經(jīng)百年滄桑，但企業(yè)的名號及所提供的產(chǎn)品或服務仍受到百姓的信賴和歡迎。部分商家利用百姓對百年老店的信任感，在自家店招或裝飾裝潢中使用“百年老店”字樣，其本質上既欺騙消費者，又對同業(yè)商戶構成了不正當競爭，市場監(jiān)管部門在日常執(zhí)法中動真碰硬，不僅有力維護了消費者合法權益，還有效規(guī)范了市場競爭秩序。

案例3

高郵洑洱健康管理有限公司虛假宣傳案

案情簡介：

2021年10月18日，高郵市市場監(jiān)管局接到舉報對高郵洑洱健康管理有限公司的幫耳通門店開展執(zhí)法檢查。經(jīng)查，當事人在無依據(jù)的情況下，宣傳“幫耳通”在全國連鎖500余家，將一種內部總結的耳部按摩保健和理療的手法宣傳為“三維一體復聰法”，并將公司培訓人員虛構為研發(fā)人；在沒有合作關系的情況下，當事人展示北京邦爾通健康管理有限公司相關證書與榮譽，并宣稱其為當事人的總部；此外，當事人為了體現(xiàn)服務的效果，讓員工找人贈送錦旗，每找一名錦旗贈送人，就以顧客滿意度考核的名義給予員工20元獎勵。

法律依據(jù)及處罰：

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構成虛假宣傳行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，高郵市市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款70000元。

案件啟示：

個別商家為了夸大自身名氣，虛構其曾獲榮譽和產(chǎn)品（服務）功效，并標榜其為全國連鎖店，這樣的市場競爭是不健康的，對于推動消費市場秩序向良性發(fā)展起了負面作用。

案例4

高郵市北斗星通訊器材店實施混淆行為案

案情簡介：

  2020年12月28日，高郵市市場監(jiān)管局接到舉報，對高郵市北斗星通訊器材店進行檢查。經(jīng)查，當事人店鋪門頭上有“”標識以及“Authorised Resener 授權經(jīng)銷商”字樣；店鋪招牌上有“”標識以及“蘋果體驗店”字樣；店內展示牌上有“iPhone”標識。2020年12月28日，蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司提交了《未授權聲明》，聲明稱：沒有授權當事人在中國大陸進行銷售任何標有蘋果注冊商標（商標標識：）和其他蘋果公司注冊商標的蘋果系列產(chǎn)品，亦沒有授權其在中國大陸對上述蘋果系列產(chǎn)品提供售后服務，以及沒有允許其使用蘋果公司注冊商標的行為。當事人并非蘋果公司正規(guī)授權售后服務商，也并非蘋果公司正規(guī)授權經(jīng)銷商。

法律依據(jù)及處罰：

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條第（四）項的規(guī)定，構成了足以引人誤認為與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第十八條第一款的規(guī)定，高郵市市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款60000元。

案件啟示：

不法商家為了賺取流量和信用度，在未取得授權的情況下將店鋪裝修成與知名品牌一樣的直營店或授權店，以此來魚目混珠，誤導消費者認為其與知名名牌存在授權、加盟或直營的特定關系，其行為損害了消費者的合法權益，擾亂了正常的市場秩序。

案例5

揚州世紀潤華商業(yè)有限公司不正當有獎銷售案

案情簡介：

2021年8月，揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局接群眾舉報，稱揚州世紀潤華商業(yè)有限公司舉辦的店慶活動，存在有獎銷售信息不明影響兌獎的行為，涉嫌不正當競爭。經(jīng)查，當事人隸屬于康成投資（中國）有限公司，負責該公司名下連鎖超市江都門店的營運工作。康成投資（中國）有限公司以尋找6名“錦鯉”瓜分288888元和“1元換購”的形式組織開展周年店慶相關活動，全國有146家門店參與該活動。當事人在江都區(qū)域發(fā)放上述活動海報，宣傳會員來店任意消費即可參加抽獎活動，落款單位為“揚州世紀潤華商業(yè)有限公司”，雖然海報中標注“活動詳情見店內公告”，但店堂內的活動公告未標注參與146家門店，也未標注參與條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，使消費者誤認為該周年店慶活動為揚州世紀潤華商業(yè)有限公司舉辦，對獲獎幾率產(chǎn)生誤判。

法律依據(jù)及處罰：

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十條第（一）項以及《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款的規(guī)定，構成了有獎銷售信息不明確的不正當競爭行為。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條的規(guī)定，揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款90000元。

案件啟示：

本案中，商家使用高額獎金有獎銷售的行為，吸引顧客眼球，刺激顧客購買產(chǎn)品的欲望，但未標注參與門店，也未標注參與條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，使顧客獲獎的幾率大大減少，破壞了市場競爭秩序。本案的查處，對進一步規(guī)范市場秩序，引導商家合理組織開展諸如“周年慶”等活動，具有積極意義。

案例6

揚州邗江熊姬餐飲店虛假宣傳案

案情簡介：

2020年5月，揚州市邗江區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對邗江區(qū)熊姬餐飲店的經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該店內一盒小卡片，共353張，卡片上印有“全五星評價+曬圖加微信客服微信二維碼刮獎區(qū)”，刮開刮獎區(qū)有2元字樣。經(jīng)查，自2021年3月份開始，當事人通過在美團外賣平臺的外賣中發(fā)放宣傳卡片，引導顧客在收到外賣后，按照宣傳卡片的提示，添加微信客服并發(fā)送五星好評截圖，經(jīng)客服確認可以獲得2元紅包一個。

法律依據(jù)及處罰：

當事人通過“好評返現(xiàn)”誤導消費者對其商品進行評價，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構成虛假宣傳行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，揚州市邗江區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款12000元。

案件啟示：

消費者在購買商品時，通常會參考商品的銷量以及以往買家的評價、使用感受等綜合判斷商品的優(yōu)劣。該案當事人利用虛假的用戶評價進行商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者，損害了消費者的合法權益。

案例7

廣陵區(qū)老朱水產(chǎn)品經(jīng)營部虛假宣傳案

案情簡介：

2021年3月17日，揚州市廣陵區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，稱廣陵區(qū)老朱水產(chǎn)品經(jīng)營部銷售江鮮。執(zhí)法人員對當事人進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當事人在霍橋社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內從事水產(chǎn)品銷售活動。2021年3月16日凌晨，當事人從運河南路水產(chǎn)品批發(fā)市場購進120元養(yǎng)殖的魚、蝦，在霍橋社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內銷售。由于想早點收攤，便對消費者宣稱這批水產(chǎn)品中有江鮮。

法律依據(jù)及處罰：

當事人將從水產(chǎn)品批發(fā)市場購進的養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖的魚、蝦冒充江鮮銷售，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構成虛假宣傳行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，揚州市廣陵區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款10000元。

案件啟示：

一些經(jīng)營者為增加賣點，進而增加銷售量，把水產(chǎn)品批發(fā)市場養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖的魚、蝦冒充為江鮮銷售，不僅欺騙、誤導消費者，還擾亂市場競爭秩序，破壞公平競爭氛圍。本案的成功查辦，既有效查處了農(nóng)貿(mào)市場交易中的不正當競爭行為，又嚴厲打擊了違反長江禁捕規(guī)定的違法違規(guī)行為。

案例8

揚州海博教育科技有限公司實施混淆案

案情簡介：

2021年11月，揚州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對揚州海博教育科技有限公司進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)“海文考研”宣傳海報、“海文考研工作證”及“學員培訓協(xié)議”，當事人不能提供與“海文考研”的合作協(xié)議，涉嫌擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱的不正當競爭行為。經(jīng)查，北京萬學教育科技有限公司旗下的考研機構“海文考研”在考研行業(yè)中有一定的知名度，2021年10月，當事人在未經(jīng)北京萬學教育科技有限公司授權允許的情況下，以“萬學教育·海文考研”的名義對外從事招生活動，截至案發(fā)之日，尚無違法經(jīng)營額。

法律依據(jù)及處罰：

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條第（二）項的規(guī)定，構成商業(yè)混淆行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第十八條第一款的規(guī)定，揚州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款50000元。

案件啟示：

在市場經(jīng)營中，當事人利用有一定知名度的考研機構的企業(yè)名稱，做出引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。這類商業(yè)混淆的目的在于利用有知名度的行業(yè)機構獲取不正當競爭的機會，擾亂了市場公平交易秩序。

案例9

揚州九仙百貨商貿(mào)有限公司虛假用戶評價案

案情簡介：

2021年11月16日，揚州市蜀岡-瘦西湖風景名勝區(qū)市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員在對揚州九仙百貨商貿(mào)有限公司進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)在當事人開設于京東網(wǎng)站的網(wǎng)店首頁中有“評價有禮·立享福利”、“購買本店產(chǎn)品并評價曬圖即可領取紅包大禮”的宣傳用語；在其墻上發(fā)現(xiàn)“好評返現(xiàn)+各店回復”的操作流程單。經(jīng)查，當事人自2020年開始，在其京東和天貓平臺的網(wǎng)店中，通過網(wǎng)頁宣傳和在包裝箱中放置提示小卡片的形式，向消費者宣傳可以在收到商品后，通過做出好評并且曬圖的方式取得返現(xiàn)。并由當事人的客服人員在和消費者私聊的過程中向消費者確認，根據(jù)消費者評價的質量返還2元至5元不等的現(xiàn)金紅包。截至案發(fā)之日，當事人在上述兩個平臺上一共返現(xiàn)單數(shù)為106單，金額合計為357元。

法律依據(jù)及處罰：

當事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構成虛假宣傳行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款和第二十五條的規(guī)定，揚州市蜀岡-瘦西湖風景名勝區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款25000元。

案件啟示：

不法商家為爭搶流量，各種手段層出不窮，但是這樣的市場競爭是不健康的，對于推動網(wǎng)絡消費市場秩序向良性發(fā)展起到反作用。本案的成功查辦，有效地打擊了網(wǎng)絡好評返現(xiàn)交易的不正當競爭行為，彰顯了市場監(jiān)管部門維護網(wǎng)絡交易秩序的決心。（蔣斌 蔣?。?/p>