中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）日前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局公布第一批12個(gè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法指導(dǎo)性案例。其中包括沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱：當(dāng)事人）虛假用戶評(píng)價(jià)案。

本網(wǎng)了解到，2020年10月13日至2021年5月17日期間，當(dāng)事人利用山姆會(huì)員商店APP線上銷售商品，在“我的評(píng)價(jià)”中，當(dāng)用戶未及時(shí)對(duì)真實(shí)交易的商品作出主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)，APP后臺(tái)系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)默認(rèn)五星好評(píng)，并將默認(rèn)五星好評(píng)自動(dòng)計(jì)算在好評(píng)率里進(jìn)行展示，存在對(duì)商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局表示，當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款30萬元。

“默認(rèn)好評(píng)”并非真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，虛假的好評(píng)率數(shù)據(jù)是對(duì)既有消費(fèi)評(píng)價(jià)的曲解，并將對(duì)潛在消費(fèi)者形成明顯的誤導(dǎo)，構(gòu)成虛假宣傳。

執(zhí)法機(jī)關(guān)查明后臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)情況，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定對(duì)此類行為定性處罰，既清楚地表明了市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)虛假宣傳行為的認(rèn)定處理意見，又通過案件指導(dǎo)規(guī)范電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，起到“以案釋法”的良好示范效應(yīng)。