中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廈門市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于2021年度電梯維保質(zhì)量信用等級評價和維保質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報。

各區(qū)局，市特檢院，各有關(guān)單位：

根據(jù)《福建省電梯維保質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)實施方案（試行）》（以下簡稱《方案》）和《福建省市場監(jiān)督管理局關(guān)于組織開展2021年全省電梯維護(hù)保養(yǎng)與運行質(zhì)量監(jiān)督抽查工作的通知》(閩市監(jiān)特〔2021〕58號)文件精神，2021年，我局開展了電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查和電梯維保單位維保質(zhì)量信用等級評價工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、基本情況

（一）維保質(zhì)量信用等級評價情況

2021年，我局對全市110家電梯維保單位（包含外地駐廈機構(gòu)）開展維保單位信用等級評價現(xiàn)場檢查，并對其中105家企業(yè)進(jìn)行等級評價（另外5家維保單位在我市未有實際維保業(yè)務(wù)，暫不進(jìn)行等級評價）。經(jīng)綜合評價，被評為A級37家、B級36家、C級16家、D級16家(見表1)，與2020年相比，A級減少10家，B級增加9家，C級增加5家，D級增加13家。各維保單位等級評價情況詳見附件1、2、3。

表1：2021年電梯維保質(zhì)量信用等級評價情況

（二）維保質(zhì)量監(jiān)督抽查情況

2021年，我局委托廈門市特檢院對我市在用乘客電梯、自動扶梯和自動人行道的維保質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，累計抽查電梯1030臺。本次抽查覆蓋我市所有實際開展業(yè)務(wù)的電梯維保單位，采用突擊性抽查模式，重點抽查住宅小區(qū)和群眾投訴、舉報涉及的電梯，重點查驗電梯運行質(zhì)量與維護(hù)保養(yǎng)狀況，對存在重要項目或者超過5個一般項目不符合要求的乘客電梯(自動扶梯和自動人行道為3個)判為不合格，各維保單位所有被抽查電梯的合格率作為當(dāng)年等級評價的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。此次我市電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查總體合格率為87.38%。各區(qū)合格情況見表2，各電梯維保單位被抽查電梯合格率情況見附件4。

表2:2021年我市各區(qū)電梯維保監(jiān)督抽查情況

二、好的方面

2021年，我市大部分電梯維保單位能較好地貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全法》、《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范，資源條件基本滿足要求，質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)有效，維保質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。無紙化電梯維保記錄得到有效推廣，全市共有48718臺電梯實施無紙化維保記錄，占全市電梯總數(shù)的94.8%。全市電梯定期檢驗一次檢驗合格率達(dá)95.33%，同比高于去年并連續(xù)五年保持90%以上。電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率為87.38%，同比去年提高接近2個百分點。

在我市2021年新冠肺炎疫情防控工作中，部分維保單位能夠積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在疫情面前敢于“逆行”，為我市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了突出貢獻(xiàn)，如通力電梯有限公司廈門分公司能迅速響應(yīng)號召，緊急集結(jié)14名專業(yè)技術(shù)人員，通宵連續(xù)作業(yè)，迅速完成同安區(qū)官潯公寓（集中隔離安置點）內(nèi)電梯安裝和送檢工作；廣州奧的斯電梯有限公司廈門分公司為思明區(qū)疫情防控工作積極提供人力、物力支持，收到中共思明區(qū)委員會、思明區(qū)人民政府的感謝信等。

在推進(jìn)非公企業(yè)黨建工作中，廈門鑫偉合電梯工程有限公司、廈門宇盾電梯有限公司、廈門市中澳技電梯工程有限公司等6家非公有制電梯維保單位成立黨組織，加強基層黨的建設(shè)，將強化非公有制黨的建設(shè)工作與提高電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量相結(jié)合，積極發(fā)揮黨建工作助力企業(yè)健康發(fā)展的作用。

三、存在問題

（一）維保質(zhì)量等級評價工作中發(fā)現(xiàn)的問題主要有：一是維保點管理方面，存在部分外地駐廈維保單位缺乏對廈門維保點的有效管理，存在人員、儀器配置不足，質(zhì)量保證體系未能有效運轉(zhuǎn)等。二是人員管理方面，存在部分維保單位專業(yè)技術(shù)人員等資源條件不能持續(xù)滿足許可要求。三是維保質(zhì)量方面，存在個別維保單位缺少對上行超速保護(hù)裝置的維護(hù)和檢查，存在個別電梯上行超速保護(hù)裝置失效；自檢報告回退率較高；自行組織對維保質(zhì)量的抽查較少；組織應(yīng)急演練和安全宣傳頻次不足、質(zhì)量不高等。四是維保記錄方面，部分單位未充分使用特種設(shè)備綜合服務(wù)平臺對電梯故障及處理情況進(jìn)行記錄，電梯故障記錄不完整、不規(guī)范；對新承保養(yǎng)電梯的檢查確認(rèn)和問題整改記錄不完整。

此外，廈門盛世錦鴻機電工程有限公司、河南原力電梯有限公司、福建省遠(yuǎn)盛達(dá)電梯有限公司和福建省高鼎機電設(shè)備有限公司3家維保單位電梯定期檢驗一次合格率低于70%。廈門迅達(dá)電梯有限公司、廈門奧德力機電設(shè)備有限公司、廈門洋翰電梯工程有限公司、廈門盛世錦鴻機電工程有限公司、福建焱森安裝工程有限公司、僑德（廈門）電梯有限公司等16家維保單位2021年電梯維保質(zhì)量信用等級為D級。上述單位將按《方案》要求納入“不良信用記錄”進(jìn)行監(jiān)管。

（二）維保質(zhì)量監(jiān)督抽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題主要有：一是乘客電梯方面，存在部分電梯底坑、機房環(huán)境、照明等條件不符合要求；轎頂電氣線路雜亂，防護(hù)欄不可靠；轎廂內(nèi)的緊急報警和緊急照明裝置功能失效；導(dǎo)靴或滾輪未及時得到有效清潔和油杯油量偏少。二是自動扶梯與自動人行道方面，存在部分電梯驅(qū)動與轉(zhuǎn)向站內(nèi)有雜物、積水；梳齒板梳齒缺損或刮擦；梳齒板梳齒與踏板面齒槽的嚙合深度不符合要求；安全注意事項、警示標(biāo)志和維保質(zhì)量公示卡粘貼不規(guī)范等。

此外，深圳巨輝富電梯工程有限公司、福建興佳城電梯有限公司、福建省高鼎機電設(shè)備有限公司、永大電梯設(shè)備（中國）有限公司福建分公司、西繼迅達(dá)電梯有限公司福建分公司、福建焱森安裝工程有限公司、奧特萊斯(廈門)電梯科技有限公司等18家電梯維保單位所保電梯的維保質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率低于75%，具體各維保單位合格率情況見附件4，主要不合格項目情況詳見附件5。

四、有關(guān)要求

（一）認(rèn)真落實整改，提高電梯維保工作質(zhì)量。各電梯維保單位應(yīng)針對質(zhì)量等級評價和維保質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，認(rèn)真落實整改，將整改材料報送至轄區(qū)市場監(jiān)管局。被評為C級的電梯維保單位應(yīng)在1個月內(nèi)完成整改，并形成書面整改報告提交至轄區(qū)市場監(jiān)管局，逾期未提交書面整改報告的，暫停受理新增業(yè)務(wù)。被評為D級的電梯維保單位應(yīng)針對記分發(fā)現(xiàn)問題在2個月內(nèi)完成整改，并向轄區(qū)市場監(jiān)管局提交書面整改報告；在整改期間暫停受理新增業(yè)務(wù)，并記錄本年度“不良信用記錄”；逾期未整改或整改不合格的，再行暫停受理新增業(yè)務(wù)3個月，期間不得新接或續(xù)簽到期的維保業(yè)務(wù)。各電梯維保單位應(yīng)進(jìn)一步提高法律意識、安全意識和責(zé)任意識，堅持問題導(dǎo)向，認(rèn)真開展自查自糾，加強內(nèi)部工作質(zhì)量檢查和現(xiàn)場維保作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范操作程序，切實提高電梯維保質(zhì)量和一次檢驗合格率，降低電梯故障率。

（二）落實主體責(zé)任，加強電梯使用安全管理。各電梯使用單位要嚴(yán)格落實安全主體責(zé)任，建立健全電梯安全管理制度，配齊電梯安全管理人員，加強電梯的日常管理和對電梯維護(hù)保養(yǎng)過程的監(jiān)督，督促維保單位按《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》和合同履行維保責(zé)任，提高電梯維保質(zhì)量，確保電梯安全使用。

（三）加強技術(shù)把關(guān)，提升電梯安全運行水平。市特檢院要嚴(yán)格按安全技術(shù)規(guī)范要求嚴(yán)把檢驗關(guān)，在檢驗過程發(fā)現(xiàn)重大問題的，要及時按相關(guān)要求和程序報告與處理；持續(xù)做好電梯維保質(zhì)量抽查和結(jié)果分析；加強一次檢驗合格率、電梯故障困人、自檢報告退回率等情況的統(tǒng)計分析；充分發(fā)揮檢驗機構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢，為監(jiān)察工作提供必要的技術(shù)支撐。

（四）強化監(jiān)督檢查，督促安全主體責(zé)任落實。各區(qū)局應(yīng)督促轄區(qū)維保單位做好等級評價中發(fā)現(xiàn)問題的整改，督促落實轄區(qū)電梯在維保質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)問題的整改。加強對電梯使用管理、安裝改造維修、維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)場檢查，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，督促電梯使用單位和維保單位落實安全主體責(zé)任，進(jìn)一步提升質(zhì)量安全管理水平。

附件1：2021年度本地電梯維保單位等級評價情況.pdf

附件2：2021年度外地駐廈電梯維保單位等級評價情況.pdf

附件3：2021年度不進(jìn)行等級評價的維保單位名單.pdf

附件4：2021年維保質(zhì)量抽查各維保單位合格率情況.pdf

附件5：2021年維保質(zhì)量抽查主要不合格項目情況.pdf