中國質量新聞網(wǎng)訊（廣島） 3月27日晚，樂事就“樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”一事發(fā)布聲明稱，“這屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。”

樂事：系土豆根莖，不涉及任何食品安全

該聲明表示，我們收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯(lián)系，并同時進行了內(nèi)部調(diào)查。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。

該聲明還強調(diào)，消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。產(chǎn)品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進的食品安全管理體系，擁有高度自動化的生產(chǎn)線，同時利用全球公認的第三方機構進行獨立審計，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規(guī)和內(nèi)部的嚴格標準，致力于為廣大消費者帶去美味的產(chǎn)品和快樂。

此前，媒體曝光的消息顯示，近日，齊女士在某超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。網(wǎng)絡流傳的相關視頻信息顯示，這位女士稱，“他們剛開始是說想給我寄一點薯片。但我不接受。然后他們就一直跟我磨，磨了很久才說，可以根據(jù)食品安全法進行賠付，賠償一千塊錢。薯片他們還是要求讓我寄回去。”

為進一步了解相關情況，中國質量新聞網(wǎng)致電樂事方面。截至發(fā)稿時，電話多次撥打始終無人接聽。

網(wǎng)友：幾年前吃出蟲子

中國質量新聞網(wǎng)注意到，對于此番聲明，很多網(wǎng)友表示，希望樂事能“挺住”。

“你給我挺住?！薄皩氊惸憧刹荒芩?。”“這次就當沒看到，下次注意點?！?/p>

也有網(wǎng)友留言質疑樂事薯片品質的?！?8年就吃出蟲子了，當時聯(lián)系你們理都不理了。你可以看看私信記錄，是不是18年聯(lián)系過你們！”“品控可以注意下嗎，焦的越來越多……”

網(wǎng)絡平臺多起投訴涉及食品安全問題

值得注意的是，在網(wǎng)絡上也有不少消費者投訴樂事。

中國質量新聞網(wǎng)在某網(wǎng)絡投訴平臺上以“樂事薯片”為關鍵詞檢索，截至發(fā)稿時，有423條相關結果。其中，涉及食品質量問題的不勝枚舉。

例如，有消費者投訴稱，“我于2022年3月5日在商儲超市買的樂事薯片（香辣小龍蝦味），出現(xiàn)發(fā)黑發(fā)芽狀況?！?022年3月14日，有消費者反映，百事食品樂事薯片中吃出類似肉塊的東西，這位消費者還強調(diào)，“不是油炸后產(chǎn)生的空氣泡，也不是薯片經(jīng)過油炸變黑的，是比較立體的類似于肉片/肉塊?！?/p>

還有令人倒胃口的投訴?！敖裉斐粤艘话鼧肥率砥?，吃到底發(fā)現(xiàn)有根毛發(fā)，還是卷的，被惡心到了?！?2022年3月6日，有網(wǎng)友針對樂事薯片吃出毛發(fā)的問題發(fā)起該條投訴。