中國質量新聞網訊 針對輿情反映的上海世紀華聯多家特許經營門店抬高起送價、收取高額配送費的情況，上海市市場監(jiān)管局于迅速展開了調查和處理。

經查，世紀華聯西藏北路加盟店在外送銷售商品價格不變的情況下，調整了某平臺app線上配送費計算方式。自2022年3月27日22時44分至年3月28日11時57分，將原有每單15元左右的配送費用大幅度調高為每單88元至188元不等，最高漲幅達十倍以上。上述期間該店共成交44筆高額配送費訂單，收取配送費總計4872元，其中支付給騎手實際配送費用共計856.5元，違法所得為4,015.5元。

經查，張某某自2022年3月28日11時38分至2022年3月28日14時44分，在商品價格、配送范圍、距離、天氣等條件不變的情況下，人為將原每單20-35元左右的配送費調高至每單50元、60元、88元、100元不等，配送費漲幅高達3倍。上述期間該店共完成12筆高額配送費訂單，收取配送費總計1038元，其中支付給騎手的實際配送費用153.5元，違法所得為884.5元。

世紀華聯虹口加盟店于2022年3月28日成交1筆配送費高達500元的配送訂單，但其當事人在發(fā)現問題后，及時與消費者聯系，已經主動退還了配送費用。

世紀華聯西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期間大幅度提高配送費用、變相推高相關民生商品價格的行為，涉嫌違反《價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的相關規(guī)定，構成哄抬價格行為。3月29日，市市場監(jiān)管局根據相關法律規(guī)定已分別向其制發(fā)行政處罰聽證告知書，責令世紀華聯西藏北路店、柳州路店改正并退還多收價款，對期限屆滿沒有退還的多收價款，將依法予以沒收，對世紀華聯西藏北路店處違法所得5倍的頂格罰款，計人民幣20,077.5元，對世紀華聯柳州路店處違法所得5倍的頂格罰款，計人民幣4422.5元。

世紀華聯虹口店，因其在市場監(jiān)管部門調查處理前及時向消費者退還了多收取的配送費用，對其行為批評與教育，并責令其立即改正，且以視頻錄像形式向社會公開道歉，消除不良影響。

另在調查中發(fā)現，相關加盟店特許加盟授權方中京世紀華聯超市連鎖有限公司未按規(guī)定向商務主管部門備案，當日，市市場監(jiān)管局已將相關線索通報北京市場監(jiān)管部門。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）