中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 消費(fèi)者孫小姐反映，其在廣東佛山順德區(qū)某美容院進(jìn)行消費(fèi)，多次購(gòu)買商家的護(hù)膚美容產(chǎn)品，陸續(xù)消費(fèi)了84萬多元。后續(xù)，消費(fèi)者認(rèn)為商家的美容產(chǎn)品為三無產(chǎn)品，不想再到商家處進(jìn)行美容，故向上述商家提出退費(fèi)訴求；商家以產(chǎn)品包裝盒已拆除，影響二次銷售為由拒絕消費(fèi)者的退費(fèi)訴求，雙方協(xié)商無果。

經(jīng)調(diào)查，商家存在部分化妝品未備案就上架銷售的違法行為，被行政處罰；此外，市場(chǎng)監(jiān)管部門幫助消費(fèi)者退回未拆封的產(chǎn)品和未開始的服務(wù)，合計(jì)約40萬元，以及24.6萬元其他消費(fèi)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者接受消費(fèi)項(xiàng)目前要主動(dòng)查看相關(guān)產(chǎn)品的信息，一定要選擇三證齊全、包裝沒有損壞和滴漏的商品，盡量不使用商家自行分裝、灌裝的產(chǎn)品。對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品，則要查看中文標(biāo)識(shí)、藥妝進(jìn)字和有效使用期。（來源：順德市場(chǎng)監(jiān)管）