中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(廣島) 近日,蘋果不送充電器被巴西一法院判罰的消息引發(fā)熱議。據(jù)媒體援引外媒報(bào)道稱,巴西戈亞尼亞市一家法院裁定,蘋果公司在iPhone包裝盒中沒(méi)有附贈(zèng)充電插頭,違反了消費(fèi)者保護(hù)法,需要賠償一名iPhone買家5000巴西雷亞爾(約合7000元)。
根據(jù)巴西《消費(fèi)者保護(hù)法》(CDC)第39條,“搭配銷售”在巴西是一種濫用和被禁止的做法,因此不允許將手機(jī)和充電插頭分開(kāi)銷售。在本案中,蘋果向戈亞尼亞市的一位消費(fèi)者分開(kāi)出售了一款iPhone機(jī)型和充電插頭,被判有罪,需要賠償這名用戶5000雷亞爾。
蘋果在辯護(hù)中表示,很明顯iPhone沒(méi)有配備充電器,并且出于環(huán)保原因移除了充電器。蘋果表示,從iPhone12中移除充電器的決定每年可為其節(jié)省200萬(wàn)噸碳排放,約占蘋果年度排放量的10%。
對(duì)此,不少網(wǎng)友表示,“蘋果把手機(jī)和充電器拆賣就是增加消費(fèi)者成本?!薄笆謾C(jī)不配充電器就相當(dāng)于吃飯不給配筷子?!?/p>
據(jù)悉,自發(fā)售iPhone12系列以來(lái),蘋果公司便不再為消費(fèi)者配備充電器和耳機(jī),保留USB連接線配備,這一行為曾引起熱議。
對(duì)于不送充電器被巴西一法院處罰一事,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)(以消費(fèi)者身份)聯(lián)系了蘋果官方客服。蘋果客服稱,并沒(méi)有收到類似相關(guān)消息。國(guó)外的還真不太知道,不過(guò)國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有這種案例。
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)提出,國(guó)內(nèi)也有類似案例,蘋果因不送充電器去年被兩地大學(xué)生組隊(duì)告上法庭。對(duì)此,蘋果客服表示,消費(fèi)者購(gòu)買的是手機(jī),充電器是iPhone官方自愿贈(zèng)予消費(fèi)者的,贈(zèng)與不贈(zèng)是蘋果自身的決定。不能說(shuō)不送了就去告。送的東西,蘋果有權(quán)利有理由收回。蘋果客服還強(qiáng)調(diào),不過(guò),蘋果收回(充電器)的同時(shí),把價(jià)格也下調(diào)了。蘋果為了對(duì)每一位顧客進(jìn)行致歉,把價(jià)格降下來(lái)了,“降的價(jià)格都可以買好幾個(gè)充電器了。”
談及為什么不送充電器的問(wèn)題,蘋果官方客服表示,因?yàn)楹芏囝櫩偷氖謾C(jī)可能就用一兩年就拋棄了,“我們?nèi)绻靠钍謾C(jī)都帶充電器的話,那5年之后顧客的家里就有五六個(gè)充電器了,這很浪費(fèi)”。蘋果是出于環(huán)??紤]就不帶充電器了,而且對(duì)于包裝盒也是大大縮減了,都是為了節(jié)能減排。
此外,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)從蘋果官方客服了解到,目前在售的iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13系列產(chǎn)品以及iPhone SE都不帶充電器,如果需要充電器需要另外支付149元。