4月5日,于某在假發(fā)店買了一頂假發(fā),假發(fā)標明為70%真發(fā)、30%假發(fā)的純手工制造。于某因化療脫發(fā)嚴重,在賣家勸說之下還剪去大部分僅存的頭發(fā)。于某此后在其它假發(fā)被告知,頭上的這頂假發(fā)不可能有70%的真發(fā),最多30%。于某回到賣家店中理論,但對方認賬。該如何維權?
江蘇省消保委回復稱:
根據(jù)《消費者權益保護法》第二十條“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”規(guī)定,由于目前您對所購買的這頂假發(fā)的真發(fā)含量持有異議,建議聯(lián)系商家核實情況,也可以要求商家提供相關證據(jù)證明真發(fā)的含量。若商家所售賣的假發(fā)確實與描述不符,您可致電撥打當?shù)?2345進行投訴舉報。(來源:江蘇省消保委)