中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 近日，湖南省長沙市芙蓉區(qū)國金中心LV專柜售賣假包被法院判決退一賠三一事引發(fā)關(guān)注。

近2萬元的手袋被鑒定為假貨

湖南省長沙市芙蓉區(qū)人民法院日前公布的一審民事判決書顯示，2020年9月12日，原告羅某某與其男友高某一起，在被告長沙市芙蓉區(qū)國金中心LV專柜（以下簡(jiǎn)稱“國金中心LV專柜”）購買VAUGIRARD手袋一個(gè)，價(jià)格18700元，該款項(xiàng)系高某代為支付，購買時(shí)拍攝有羅某某拎包照片一張，該照片中的手袋為正品，被告國金中心LV專柜稱其實(shí)際交付的即為該包，羅某某表示照片中的包為展示用包，其實(shí)際買走的包為案涉假包。

2021年6月3日，中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)湖南有限公司（以下簡(jiǎn)稱中檢集團(tuán)湖南公司）出具的鑒定意見書載明：送檢樣品（LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂層帆布拼皮革，棕色老花/紅色，編碼：AR1108）不符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工花特征。

據(jù)悉，中檢集團(tuán)湖南公司是中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)設(shè)在湖南的一級(jí)子公司，是湖南省起步早、資質(zhì)全、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)遍及湖南全省各地，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證客戶達(dá)3000余家。

法院：LV專柜具有售假之欺詐行為

鑒定結(jié)果出來后，羅某某的男友高某找國金中心LV專柜工作人員質(zhì)詢，因雙方協(xié)商未果，羅某某訴至法院，要求該專柜退一賠三。

國金中心LV專柜認(rèn)為，依現(xiàn)有證據(jù)，無法證明羅某某為本案適格原告；即使原告實(shí)際支付了案涉買賣合同的價(jià)款，也可能并非為生活消費(fèi)需要而購買；國金中心LV專柜已支付合格商品，不存在售假等欺詐行為。

湖南省長沙市芙蓉區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，羅某某及高某于2020年9月12日在國金中心LV專柜購買商品,該專柜對(duì)此事實(shí)無異議,但認(rèn)為羅某某主體不適格,原告應(yīng)為高某，根據(jù)本案情況，雖然款項(xiàng)系高某支付,但購物清單明確載明顧客為羅某某，且結(jié)合雙方當(dāng)事人及高某本人的陳述，可以確認(rèn)本案系羅某某與國金中心LV專柜之間的買賣合同關(guān)系，羅某某的原告主體適格。國金中心LV專柜提及的羅某某在購買時(shí)即應(yīng)識(shí)別手袋真假、并非為生活消費(fèi)需要而購買等辯稱，因經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依約提供符合質(zhì)量的商品，不能強(qiáng)加消費(fèi)者在購買商品時(shí)自行甄別質(zhì)量問題的義務(wù)，且未提交證據(jù)證明原告羅某某購買該商品超出其生活消費(fèi)需要，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果，應(yīng)認(rèn)定國金中心LV專柜作為銷售者,具有售假之欺詐行為。

本案的最終判決結(jié)果是：國金中心LV專柜退還羅某某貨款18700元、賠償三倍包款56100元。

客服：沒有被授權(quán)回答此事

LV專柜售假！此事讓人大跌眼鏡！有網(wǎng)友表示，“這種事不是第一次發(fā)生了，我姐就曾經(jīng)在廣州太古匯愛馬仕專賣店買到假包，不過很快發(fā)現(xiàn)報(bào)警了，后來發(fā)現(xiàn)是銷售調(diào)包，專賣店賠了真包，銷售賠了5萬。”“店內(nèi)不可能銷售假包，我上大學(xué)期間在奢侈品做過兼職，里面貨品管理真的非常嚴(yán)格，每天都進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和小盤點(diǎn)，而且每個(gè)包包都有一個(gè)編碼，并且銷售時(shí)需要兩個(gè)員工檢查簽字?！按蟾怕适卿N售換了專賣店的真包。其實(shí)對(duì)專賣店來說根本沒必要賣假包，因?yàn)樗^的真包成本也不高，何必冒險(xiǎn)去賣假的呢？”

LV專柜為什么會(huì)出現(xiàn)假包？假包源自哪里？專柜買的產(chǎn)品竟然是假的，如何讓消費(fèi)者放心消費(fèi)？對(duì)此，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)多次致電路易威登（中國）商業(yè)銷售有限公司長沙芙蓉區(qū)店，截至發(fā)稿時(shí)，始終未有人工接聽電話。

隨后，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)又聯(lián)系了LV官方客服，對(duì)方表示，沒有被授權(quán)回答這些問題，通常只回答官網(wǎng)訂單的咨詢，包括在LV官網(wǎng)瀏覽過產(chǎn)品后如果有需求可以為顧客生成訂單。本網(wǎng)提出有無對(duì)接媒體的部門后，該客服表示，不太清楚。

此外，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)也通過郵件向LV官方咨詢此事。截至發(fā)稿時(shí)，本網(wǎng)未收到LV官方的回復(fù)。

有專業(yè)人士表示，LV的門店都是官方直營，實(shí)際上不可能出現(xiàn)假貨，但也會(huì)有幾種情況讓假貨登堂入室。例如，最常見的情況是被店員調(diào)包；團(tuán)隊(duì)背著品牌聯(lián)合售假；品牌官方以次充好；經(jīng)銷商大范圍售假。