中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 目前，正值旅游旺季，為確保廣大消費(fèi)者旅游出行順利，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，黑龍江省雙鴨山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提示廣大消費(fèi)者在旅游消費(fèi)時(shí)務(wù)必注意以下事項(xiàng)：

1.選擇合法正規(guī)旅行社

消費(fèi)者在出游前要做好功課，參團(tuán)時(shí)切勿只考慮價(jià)格因素，要選擇有合法資質(zhì)、經(jīng)營范圍明確、信譽(yù)度高的旅行社。同時(shí)出行前最好購買相關(guān)旅游保險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。

2.謹(jǐn)慎簽訂旅游合同，不要被低價(jià)團(tuán)所誘惑

在簽訂合同前一定要明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、具體行程安排以及購物次數(shù)、自理費(fèi)用等內(nèi)容，尤其要明確旅行社的資料，旅游景點(diǎn)、行程時(shí)間、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)，切勿將價(jià)格作為唯一因素考慮，貪圖便宜，被低價(jià)團(tuán)所“忽悠”，導(dǎo)致旅游過程中財(cái)產(chǎn)損失，心情添堵。消費(fèi)者出發(fā)前要查看入住酒店、就餐飯店、旅游景點(diǎn)等信息，行程中要對(duì)比是否一致，雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。

3.旅途購物消費(fèi)要理性

對(duì)旅行中的導(dǎo)游推薦的商品要保持清醒頭腦，理性消費(fèi)。旅游購物要小心，對(duì)于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾，消費(fèi)者要保持應(yīng)有的警惕。要充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要，特別留意商家有無采取摻雜摻假、搭配混裝，以假充真、以次充好等手段欺騙誤導(dǎo)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

4.注意食品安全與服務(wù)質(zhì)量

因?yàn)榈赜虿町惡惋嬍沉?xí)慣的不同，消費(fèi)者更要注意飲食衛(wèi)生。在選購食品時(shí)，要注意選擇持有有效食品經(jīng)營許可證的飯店和食品商店，查看包裝食品和散裝食品的標(biāo)簽是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等。在行程、用餐、住房以及車輛使用等方面，如果服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，可與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成可到當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴。

5.租車出游選擇正規(guī)公司

租車外出游玩要選擇具有合法營運(yùn)資質(zhì)、誠信度高的汽車租賃企業(yè)，千萬不要選擇沒有營運(yùn)資質(zhì)的“黑車”公司。取車時(shí)應(yīng)通過試駕檢查租用車輛狀況，如有問題及時(shí)更換。

6.消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)理性

消費(fèi)者要了解旅行社的相關(guān)資質(zhì)，被強(qiáng)制消費(fèi)時(shí)，要通過錄音、錄像保留相關(guān)資料。在旅游過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、購物憑證、景點(diǎn)門票及各種消費(fèi)單據(jù)，提前做好防范，以便事后維權(quán)。此外，消費(fèi)者在旅行中合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門投訴。

7.各地疫情防控提前了解

由于全國各地疫情防控的要求不同，消費(fèi)者在整個(gè)旅游出行過程中要注意個(gè)人安全防護(hù)，佩戴好口罩。出行前通過權(quán)威渠道了解目的地疫情防控政策措施，查詢景區(qū)、景點(diǎn)和場館的開放、限流要求。提前做好預(yù)約，并主動(dòng)配合景區(qū)管理方落實(shí)疫情防控措施。（供稿：黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)管局）