中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣西南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局組織召開2022年家用品牌新能源汽車經(jīng)銷商約談會(huì)，11家汽車銷售企業(yè)代表參加，進(jìn)一步共同推進(jìn)新能源汽車市場有序發(fā)展。

當(dāng)前，新能源汽車消費(fèi)量增長突出，新的投訴類型開始出現(xiàn)。會(huì)上，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局通報(bào)了2022年以來家用品牌新能源汽車投訴的相關(guān)情況，并對新能源汽車投訴熱點(diǎn)問題作出指導(dǎo)建議，要求企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務(wù)質(zhì)量，積極處理投訴；針對通報(bào)的具體問題，要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度，積極開展檢查整改；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化自身建設(shè)。同時(shí)，要求汽車協(xié)會(huì)加強(qiáng)對會(huì)員單位的指導(dǎo)，幫助和引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。廣西汽車流通協(xié)會(huì)代表汽車行業(yè)做了表態(tài)發(fā)言，表示將積極發(fā)揮橋梁作用，引領(lǐng)新能源汽車行業(yè)誠信規(guī)范經(jīng)營。

據(jù)悉，2022年1月1日至9月27日，南寧市市場監(jiān)管局機(jī)動(dòng)車市場監(jiān)管所共收到汽車投訴1084起，涉及新能源汽車投訴316起。投訴熱點(diǎn)主要集中在：延遲交車或無法交車、電池續(xù)航里程達(dá)不到宣傳描述、充電樁安裝及費(fèi)用問題等方面。

南寧市市場監(jiān)管局機(jī)動(dòng)車市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，督導(dǎo)整改，嚴(yán)格執(zhí)行汽車新“三包”規(guī)定，充分發(fā)揮“汽車消費(fèi)糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解室”多元化調(diào)解機(jī)制，高效、妥善化解汽車消費(fèi)糾紛，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者滿意度指數(shù)提升。（易業(yè)浩 何正君）