中國質量新聞網訊 為進一步規(guī)范網絡經營秩序，保護消費者合法權益，促進網絡經濟有序發(fā)展，根據(jù)《電子商務法》《消費者權益保護法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，南京市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)對網絡交易經營者開展“雙十一”網絡集中促銷活動作如下提示：

1.嚴格落實主體責任

網絡交易經營者開展集中促銷活動，應遵守《電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，履行經營主體信息公示義務、消費者個人信息及權利保護義務，不得發(fā)布虛假違法廣告，不得實施侵犯知識產權、不正當競爭等行為。特別是網絡交易平臺企業(yè)應加強對平臺內經營者的管理和服務，落實各項審查核驗義務，引導其依法履行主體信息、交易規(guī)則等信息公示義務，規(guī)范有序開展促銷活動；落實對網絡集中促銷活動的檢查監(jiān)控義務，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，及時報告主管部門；落實對平臺內經營者違法行為處理義務，及時對網絡集中促銷活動中的違法行為采取警示、暫?；蛘呓K止服務等處理措施。

2.明晰集中促銷規(guī)則

加強對平臺內經營者的管理，開展促銷活動，應當真實準確，清晰醒目標示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。附帶贈品或服務的應明示品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式，優(yōu)惠措施應明示優(yōu)惠范圍、期限和內容。

3.遵守價格促銷規(guī)范

通過網絡銷售商品或者提供服務，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時折價、減價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。折價、減價，應當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。嚴禁借疫情防控之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬價格。

4.嚴禁銷售假冒偽劣商品

對網上銷售的商品或提供的服務，要保證其符合保障人身、財產安全等要求，不得銷售或提供法律法規(guī)禁止交易的商品或服務。對假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施，進一步加強知識產權保護。

5.禁止銷售禁限售商品

加強信息發(fā)布審核和實時巡查，及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、含金銀箔粉食品、過度包裝商品、長江流域非法捕撈漁獲物、非法交易的野生動植物及禁止使用的獵捕工具、無CCC認證的電動自行車、無CCC認證的三類強制性認證消防產品、竊聽竊照設備、非法手機信號放大器、非法定位器以及各類重大活動相關的“紀念幣”“紀念章”等違法違規(guī)產品。

6.規(guī)范廣告發(fā)布行為

加大平臺內部廣告審核力度，不得發(fā)布虛假廣告，不得發(fā)布未經審查批準的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學用途配方食品、保健食品等廣告，廣告中對商品或者服務的介紹，應當準確、清楚、明白。加強對直播促銷行為的管理力度，避免假人氣、假優(yōu)惠、假商品等亂象。

7.禁止不正當競爭行為

不得強制入駐商戶“二選一”，不得存在“虛擬中獎”“內定中獎”等虛假促銷行為，不得通過虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為提高虛假銷量。嚴禁為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的網絡交易市場經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。

8.做好網絡交易糾紛化解工作

平臺經營者不得利用合同格式條款，設置訂金不退、預售商品不適用7天無理由退貨、自行解釋商品完好等侵害消費者合法權益的行為；平臺經營者應建立消費糾紛和解、消費維權自律制度，完善網上交易在線投訴和售后維權機制，防止發(fā)生集中投訴，妥善解決網絡交易消費糾紛。（張蕾）