川渝消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布2022年“雙11”消費(fèi)警示

“雙11”購(gòu)物節(jié)即將來(lái)臨，消費(fèi)者在通過(guò)直播帶貨平臺(tái)或電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，要防范網(wǎng)購(gòu)騙局，“搶購(gòu)”多用心。四川省內(nèi)江市、自貢市、重慶市榮昌區(qū)、永川區(qū)、大足區(qū)、璧山區(qū)、石柱縣消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布2022年“雙十一”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者要結(jié)合自身需求，科學(xué)理性消費(fèi)，提防網(wǎng)購(gòu)陷阱。

選擇平臺(tái)需謹(jǐn)慎

消費(fèi)者觀看直播帶貨平臺(tái)或電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，首先要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、信譽(yù)較好的平臺(tái)或網(wǎng)店，對(duì)通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，需審慎而行，拒絕無(wú)照商家。購(gòu)物前要了解主播所推薦商品的真實(shí)來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)、沖動(dòng)消費(fèi)。

促銷(xiāo)規(guī)則要提防

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)詳細(xì)了解商家的促銷(xiāo)規(guī)則，“秒殺”“搶購(gòu)”活動(dòng)中，提防有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設(shè)置五花八門(mén)的預(yù)售模式，誤導(dǎo)消費(fèi)者交付不可退還的定金?！皟?yōu)惠券”的有效期限和使用范圍、紅包的使用規(guī)則等，消費(fèi)者也要了解清楚，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，不要輕易被所謂的低折扣迷惑，避免因貪圖廉價(jià)而上當(dāng)受騙。

退貨保障應(yīng)看清

促銷(xiāo)活動(dòng)期間，各大網(wǎng)商的促銷(xiāo)活動(dòng)能夠讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，但也有一些不良商家趁機(jī)拋售劣質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者在選購(gòu)前一定要看清商品是否適用“七日無(wú)理由退貨”規(guī)定和“三包”的范圍，詳細(xì)了解所購(gòu)買(mǎi)的商品信息、商品質(zhì)量、送貨安裝范圍等內(nèi)容，仔細(xì)查看消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)，要選擇信譽(yù)較好的商家購(gòu)買(mǎi)，享受有保障的購(gòu)物體驗(yàn)。

先驗(yàn)后簽更可靠

消費(fèi)者收到包裹后一定要查驗(yàn)貨物包裝是否完好、物品是否損壞、數(shù)量是否齊全和貨物是否對(duì)版等再簽收，做到先驗(yàn)貨再簽收，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系售后解決，避免維權(quán)難等情況出現(xiàn)。

留證維權(quán)有必要

“雙11”期間交易量大，消費(fèi)者在購(gòu)物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)、費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，做到心中有數(shù)。對(duì)于未收到貨的要及時(shí)與商家聯(lián)系，同時(shí)要注意及時(shí)保留支付貨款憑證、轉(zhuǎn)賬明細(xì)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、加蓋經(jīng)營(yíng)者印章的發(fā)票、購(gòu)物小票等證據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以通過(guò)平臺(tái)客服維權(quán)，或撥打12315向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消委會(huì)投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。