中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度的“雙十一”將至，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的促銷措施五花八門(mén)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的熱情逐漸高漲，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，河北省邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免在網(wǎng)購(gòu)中上當(dāng)受騙。

一、平臺(tái)選擇要正規(guī)。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)應(yīng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)度高的電商購(gòu)物平臺(tái)。要關(guān)注平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)和信用，認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者是否亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)，選擇正規(guī)商家進(jìn)行交易。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點(diǎn)擊來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接。

二、促銷套路要看清。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)商家促銷措施有明確規(guī)定，要求商家提高促銷行為的公開(kāi)化和透明度，嚴(yán)禁采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開(kāi)展促銷。消費(fèi)者要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，保持清醒的頭腦，不要輕易被低折扣所迷惑，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則，慎重支付“定金”。

三、錢(qián)款支付要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要提高防范意識(shí)，不要相信所謂客服人員的退款電話，不要相信商家繞過(guò)平臺(tái)支付的借口，不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家主動(dòng)通過(guò)QQ或微信等方式提供的交易鏈接或者圖片等，更不要輕易通過(guò)這些鏈接付款，支付一定要通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)。

四、疫情防控要牢記。及時(shí)關(guān)注官方發(fā)布的疫情動(dòng)態(tài)，盡量避免從國(guó)內(nèi)外高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)網(wǎng)購(gòu)商品，取件時(shí)要戴好口罩，保持安全距離，取件后建議直接在戶外拆件處理，拆封后做好手部消毒再取出物品，盡量不將快遞外包裝帶回家中。如有必要將外包裝帶回家，應(yīng)盡量在戶外對(duì)外包裝進(jìn)行噴灑消毒。

五、消費(fèi)維權(quán)要依法。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要提前了解商家發(fā)貨及退換貨政策，不要輕信商家口頭承諾，要保存聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。消費(fèi)者在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛，與購(gòu)物平臺(tái)或商家協(xié)商無(wú)果后，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話維權(quán)。（供稿：河北省邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局）