為維護消費公平正義,保障消費者合法權(quán)益,廣東省消委會根據(jù)中國消費者協(xié)會關(guān)于“不公平合同格式條款點評”的重要部署,結(jié)合歷年實施“挑戰(zhàn)消費潛規(guī)則”監(jiān)督工作安排,針對當前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展快速、消費侵權(quán)問題較為突出的情況,于2022年5月啟動“挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)不公平合同格式條款消費潛規(guī)則”活動,通過對不公平合同格式條款的搜集整理、分析點評、專家評審、發(fā)函監(jiān)督、跟進整改等程序,于11月向社會發(fā)布了不公平合同格式條款點評意見和監(jiān)督企業(yè)整改情況,呼吁廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高法制思想,遵循公平誠信原則制定格式合同,也對9家消極對待的企業(yè)進行了點名曝光。
蘇州力恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州多益網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、北京豆果信息技術(shù)有限公司、酷得少年(天津)文化傳播有限公司等4家企業(yè)在曝光后先后主動聯(lián)系廣東省消委會溝通有關(guān)情況,反饋整改意見,目前已基本整改到位。
維護消費者合法權(quán)益是企業(yè)生存與發(fā)展之本,只有牢固樹立消費者權(quán)益保護的責任意識,切實擔負起消費維權(quán)的主體責任,才能獲得消費者的認可和支持,從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。我們希望尚未整改的另外5家企業(yè):北京流信科技有限公司、杭州游卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、天津青云赫文化發(fā)展有限公司、上海猗國網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海瞰覓信息科技有限公司能夠端正態(tài)度,正視問題,積極整改,切實擔負起維護消費者合法權(quán)益的主體責任,切實維護好消費者的合法權(quán)益。