中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價格行為,保護(hù)消費者合法權(quán)益,依據(jù)《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章,黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局現(xiàn)向各旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者做如下提醒告誡:
一、各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定,遵循公平、公開、合法和誠實信用的原則,自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感,為消費者提供價格合理的商品和服務(wù),加強(qiáng)價格自律、誠信經(jīng)營,不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂市場價格秩序。
二、各經(jīng)營者線上線下發(fā)布旅游線路產(chǎn)品價格等信息,必須真實準(zhǔn)確完整,線上線下做到“碼清價明”,讓游客在旅游前就對游玩項目和消費標(biāo)準(zhǔn)明明白白,不得有價格欺詐、哄抬價格等不正當(dāng)價格行為。
三、各旅游景區(qū)景點應(yīng)當(dāng)在售票處醒目位置公示門票價格及相關(guān)服務(wù)價格、門票價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息,不得有任何強(qiáng)制代收費用以及其他亂加價、亂收費行為。
四、各旅行社要嚴(yán)格遵守價格和服務(wù)承諾,不得有虛假折價、低標(biāo)高結(jié)、變相漲價、減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等價格違法行為。
五、旅游景區(qū)景點內(nèi)及周邊商店、攤點、餐飲、住宿等經(jīng)營者,銷售商品和提供服務(wù)時,要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定。明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目,商品或服務(wù)價格發(fā)生變動時,應(yīng)及時調(diào)整更新,不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費用。不得有不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或其他經(jīng)營者不利的價格條件,誘騙消費者或其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易等價格欺詐行為。
六、各旅游景區(qū)景點停車收費單位要嚴(yán)格按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,在停車場顯著位置設(shè)立停車收費公示牌,明示收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)及免費范圍等。
七、各經(jīng)營者不得有其他價格違法行為。各經(jīng)營者應(yīng)按照本提醒告誡要求,開展自查整改,規(guī)范價格行為,自覺維護(hù)旅游市場價格秩序。市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對旅游市場價格行為的監(jiān)管,對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范,群眾反映強(qiáng)烈的價格違法問題,將嚴(yán)格按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī),給予嚴(yán)肅查處,情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。
歡迎社會各界對七臺河市各旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者的價格行為進(jìn)行監(jiān)督,投訴舉報電話:12315、12345。
(供稿:黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局)