中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2月8日,安徽省岳西縣市場監(jiān)管局受理一起投訴,40余名消費者反映在某培訓機構(gòu)繳納2000元至5000元不等的培訓費,共計15萬余元,但實際上課僅有半年后突然停業(yè),經(jīng)營者拒接電話,剩余費用未退還。
岳西縣市場監(jiān)管局工作人員通過不同方式和上述培訓機構(gòu)經(jīng)營者取得聯(lián)系,耐心細致講解有關(guān)法律法規(guī),提出解決問題的建議,得到該經(jīng)營者認可。其表示,停止營業(yè)原因是培訓場地不符合政策要求,難以承受升級改造的資金投入。針對學員要求的退費問題,該經(jīng)營者表示其正在外地籌集資金,將會和學員一一核實需退金額,并作出具體時間承諾。
隨后,岳西縣市場監(jiān)管局工作人員將上述情況反饋給要求退費的學員代表,征得同意,糾紛及時化解。(岳西縣市場監(jiān)管局 崔小高)