中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向社會(huì)公布2022年度查處侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例。

何某偽造食品經(jīng)營(yíng)許可證案

2022年09月07日，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局當(dāng)湖所執(zhí)法人員根據(jù)線索對(duì)平湖市某餐館進(jìn)行檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人當(dāng)前實(shí)體店為三家外賣網(wǎng)店加工制作菜品并配送外賣，只有一家網(wǎng)店是以該實(shí)體店食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理登記的，另兩家網(wǎng)店上傳在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的食品經(jīng)營(yíng)許可證顯示的地址不在當(dāng)湖街道，而是平湖市鐘埭街道。當(dāng)事人為了增加外賣經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，于2022年4月和6月以800元的價(jià)格委托通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的相關(guān)人員操作原先門店新開(kāi)張活動(dòng)。該兩個(gè)網(wǎng)店上傳的食品經(jīng)營(yíng)許可證上的登記資料與平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品經(jīng)營(yíng)許可登記系統(tǒng)內(nèi)登記信息不相符。當(dāng)事人的行為違反了《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第二十六條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了“偽造食品經(jīng)營(yíng)許可證”的違法行為。2023年02月16日，浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)何某偽造食品經(jīng)營(yíng)許可證的違法行為作出沒(méi)收違法所得54290.53元，罰款1709.47元的行政處罰。

當(dāng)事人無(wú)法合理說(shuō)明該偽造的食品經(jīng)營(yíng)許可證來(lái)歷及上傳美 團(tuán)及餓了么平臺(tái)的經(jīng)過(guò)，但從違法動(dòng)機(jī)和最終受益結(jié)果來(lái)看，當(dāng)事人都有自己或者放任其雇傭的相關(guān)人員偽造食品經(jīng)營(yíng)許可證的違法行為。偽造《食品經(jīng)營(yíng)許可證》是餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的嚴(yán)重違法行為，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將嚴(yán)厲打擊此類違法行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

某美容館在非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告中涉及疾病治療功能、使用醫(yī)療用語(yǔ)案

2022年11月，平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在網(wǎng)絡(luò)廣告檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)平湖市某美容館的美容保健服務(wù)廣告中出現(xiàn)了“鼻炎、咽炎、哮喘、呼吸道、肺部疾病有明顯治療效果”等字樣，而當(dāng)事人并非醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店或者醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位。經(jīng)查，今年9月起，當(dāng)事人在其抖音賬號(hào)上發(fā)布廣告，宣傳其經(jīng)營(yíng)的鹽浴服務(wù)項(xiàng)目“是呼吸系統(tǒng)鹽巖氣溶膠療法，對(duì)鼻炎、咽炎、哮喘、呼吸道、肺部疾病有明顯治療效果”。但該種說(shuō)法無(wú)任何科學(xué)依據(jù)。當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》第十七條規(guī)定，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出了罰款的處罰決定。

在醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外的廣告中，涉及疾病治療功能或使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)的行為是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，將使消費(fèi)者誤以為相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)具有疾病治療的功能，從而造成消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)形成錯(cuò)誤的認(rèn)知，在使用了相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)后可能使消費(fèi)者延誤病情或加重病情，對(duì)消費(fèi)者生命和身體健康構(gòu)成威脅。因此，商家應(yīng)當(dāng)在廣告宣傳過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，不得在廣告中涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

馬某銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，及對(duì)其商品的銷售狀況作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者案

2020年12月14日，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在明知是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的情況下，從供貨商處購(gòu)進(jìn)假冒阿迪達(dá)斯長(zhǎng)款羽絨服及假冒耐克長(zhǎng)款羽絨服共計(jì)467件進(jìn)行銷售。當(dāng)事人為了增加商鋪人氣，給消費(fèi)者偽造侵權(quán)羽絨服（假冒耐克）銷量很大的假象，于2020年11月份期間，在自己經(jīng)營(yíng)的拼 多 多平臺(tái)商鋪“岡灣”上偽造被侵權(quán)羽絨服（假冒耐克）的虛假交易數(shù)據(jù)（10092件）。

當(dāng)事人銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的長(zhǎng)款羽絨服的行為構(gòu)成了《商標(biāo)法》第五十七條第（三）項(xiàng)所指的銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的違法行為。當(dāng)事人自己虛擬買家身份在自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店內(nèi)刷單（虛假交易）的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品的銷售狀況作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。2023年1月17日，浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的羽絨服171件，罰款人民幣220000元整的行政處罰。

當(dāng)事人銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，及為增加人氣，營(yíng)造銷量好的假象，進(jìn)行虛假交易（刷單）不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)，并且嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。上述違法行為也給遵規(guī)守紀(jì)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)諸多的不良影響，應(yīng)依法予以懲處。

某公司超范圍添加食品添加劑生產(chǎn)奶茶糖漿案

2021年12月2日，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)第三方風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單位反饋線索，查實(shí)某公司生產(chǎn)黑糖糖漿時(shí)，添加焦糖色（亞硫酸銨法）食品添加劑，根據(jù)GB2760-2014《食品安全標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，上述焦糖色不得添加在調(diào)味糖漿中。當(dāng)事人上述行為違反了《食品安全法》第三十四條第一款第（四）項(xiàng)的規(guī)定。平湖市市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰：責(zé)令當(dāng)事人改正，并對(duì)當(dāng)事人處罰如下：1.沒(méi)收7500千克黑糖糖漿半成品；2、罰款人民幣50000元。

該公司生產(chǎn)的黑糖糖漿被用于生產(chǎn)奶茶產(chǎn)品，而奶茶日漸成為廣大消費(fèi)者，特別是青少年消費(fèi)群體喜愛(ài)的飲品，違法超范圍添加食品添加劑的行為危害了消費(fèi)者的生命健康權(quán)，對(duì)此類違法行為應(yīng)當(dāng)依法予以嚴(yán)懲。

某公司利用網(wǎng)絡(luò)直播誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易案

2022年5月16日，平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)違法線索查實(shí)，當(dāng)事人在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)直播間，該直播間主播多次使用“原價(jià)459元/件，只有今天才有（89.9元/件）這個(gè)價(jià)格，之前沒(méi)有過(guò)，之后也不會(huì)有”、“一分鐘之后下架恢復(fù)459”等類似話術(shù)來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買羽絨服，在該款羽絨服商品頁(yè)面標(biāo)注“秒殺中”“89.9元起 原價(jià)459”“距離結(jié)束還有*時(shí)*分*秒”等內(nèi)容。據(jù)查，該款羽絨服的實(shí)際最高銷售價(jià)格為279.9元/件。違反了《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，平湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人作出處罰款人民幣50000元的決定。

“虛構(gòu)原價(jià)”屬于價(jià)格欺詐的一種行為，讓消費(fèi)者誤以為得到了實(shí)惠從而沖動(dòng)下單，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，應(yīng)依法予以懲處。商家在進(jìn)行直播帶貨宣傳時(shí)，不能違背法律和公序良俗，還應(yīng)實(shí)事求是。（來(lái)源：平湖市監(jiān)資訊）