□ 本報(bào)實(shí)習(xí)記者 賈潤(rùn)梅

睡眠與我們的健康息息相關(guān)。優(yōu)質(zhì)睡眠不僅可以緩解疲勞、恢復(fù)體力，也是對(duì)大腦的一種保護(hù)，并且對(duì)保持心理健康、提高免疫力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。不過如今“壓力山大”的人越來越多，失去良好睡眠的人也屢見不鮮。面對(duì)失眠，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？近日，記者在電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一種“哄睡”服務(wù)悄然興起。

首單只需10元，可體驗(yàn)15分鐘的“陪伴說話”“連麥語音”“聊天解憂”。在某電商平臺(tái)，該項(xiàng)服務(wù)月銷量已超1000件。記者隨機(jī)進(jìn)入一家店鋪，向客服詢問關(guān)于助眠服務(wù)可以提供什么樣的幫助。經(jīng)介紹，店鋪有“文字加語音條”和“語音通話”兩種選擇，并且都是真人對(duì)話，可自主選擇“哄睡師”性別。主要是按時(shí)間和提供服務(wù)的人員級(jí)別來收費(fèi)，有的套餐還提供試音服務(wù)。盲盒、金牌、鎮(zhèn)店、神級(jí)、首席、錦鯉依次排列，費(fèi)用逐漸增加。金牌的“文字加語音條”最便宜，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)40元，錦鯉的“語音通話”最貴，每小時(shí)520元。

記者付費(fèi)體驗(yàn)了30分鐘的連麥盲盒套餐，花費(fèi)40元?？头嬖V記者，盲盒的“哄睡師”是隨機(jī)安排，運(yùn)氣好的話，還可以抽中男女神和首席級(jí)別的“哄睡師”，他們有經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)任、聲音好聽。下單之后，客服兩分鐘之內(nèi)就安排了一位“哄睡師”。在交流過程中，對(duì)方透露，這份工作是自己的兼職，到目前為止做了兩個(gè)多月，主要是傾聽客戶的一些煩惱，聊聊天。當(dāng)記者詢問有什么方法可以幫助入睡時(shí)，對(duì)方回復(fù)，自己的助眠方式以聊天為主，也會(huì)傾聽對(duì)方的一些負(fù)面情緒讓失眠者放松心情。最后，對(duì)方還告訴記者，如果30分鐘一次沒有用完，以后任何時(shí)候都可以找她，直至服務(wù)時(shí)間完成。

隨后，記者在另一店鋪花費(fèi)35元下單了“助眠套餐”，與“哄睡師”進(jìn)一步溝通后得知，其“哄睡”方法一般是講小故事或者讀一些歐洲史詩，再比如念《理想國(guó)》等常常被認(rèn)為枯燥無味的內(nèi)容。記者詢問哄睡的效果如何，“哄睡師”直言“基本很快就睡著了”。

對(duì)于不同的“哄睡”服務(wù)，每個(gè)人的體驗(yàn)也不一樣。記者瀏覽十余家提供“哄睡”服務(wù)的店鋪后發(fā)現(xiàn)，有消費(fèi)者表示較為滿意，聽了故事或與之進(jìn)行電話交談后有明顯助眠效果，但也有消費(fèi)者表示“好奇心驅(qū)使，體驗(yàn)過一次感覺很尷尬，不會(huì)二次消費(fèi)”。

除了記者體驗(yàn)的“哄睡”服務(wù)之外，各種助眠神器也早已屢見不鮮，抖音平臺(tái)各種助眠直播也頗受關(guān)注。經(jīng)常失眠的天津市民霍女士表示，她在睡前經(jīng)?？此咧辈?，聽著海浪聲、下雨聲、溪流聲等大自然的聲音，在一定程度上促進(jìn)睡眠。

這些五花八門的產(chǎn)品，助眠作用究竟有多大？專家解釋，像白噪音、輕柔的音樂、耳語的聲音能和大腦產(chǎn)生諧振，使大腦逐漸安靜，達(dá)到真正的放松。在專家看來，“哄睡”服務(wù)提供的念故事、講枯燥無味的理論等方式，其本質(zhì)也還是試圖讓大腦感到放松。

不過值得注意的是，“哄睡”服務(wù)也存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)指出，當(dāng)前聲音服務(wù)市場(chǎng)魚龍混雜，消費(fèi)者需警惕虛假宣傳。“網(wǎng)上興起的‘哄睡’服務(wù)畢竟不同于醫(yī)療的治療服務(wù)，也不是規(guī)范的醫(yī)療診療活動(dòng)，因此不能宣稱具有醫(yī)療的效果，只能稱之有一定的助眠效果?！壁w占領(lǐng)舉例，如有商家承諾“哄睡”服務(wù)讓消費(fèi)者一分鐘入睡，甚至一秒鐘入睡等，但實(shí)際上做不到，便構(gòu)成虛假宣傳。

北京天壇醫(yī)院睡眠醫(yī)學(xué)中心主任王春雪認(rèn)為，雖然這些“哄睡”服務(wù)、助眠直播等新興方式給失眠的人們提供了一些新思路，但重度失眠還需接受專業(yè)治療。“‘哄睡’服務(wù)可以起到放松輔助睡眠的作用，或者能夠減緩一定的心理壓力，緩沖一下大家在工作生活以及睡眠當(dāng)中的焦慮情緒?！蓖醮貉┱f，睡眠問題是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，有可能是生物學(xué)因素、心理學(xué)因素或社會(huì)學(xué)因素，對(duì)這3方面的原因再進(jìn)行細(xì)分的話，一個(gè)人睡不好覺的原因可以有幾十種甚至更多，對(duì)于重度失眠患者，還需有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)治療。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》