本報訊 （記者 秦海峰）山西省市場監(jiān)管12315投訴舉報指揮中心近日發(fā)布的公告顯示，5月，全省市場監(jiān)管12315機構(gòu)共接收消費者投訴舉報咨詢26725件，同比增加15.95%。其中，投訴11159件，同比增加54.69%,占受理總量的41.75%；舉報4206件，同比增加28.90%，占受理總量的15.74%；咨詢11360件，同比減少9.63%，占受理總量的42.51%。投訴案件中，為消費者挽回經(jīng)濟損失459.51萬元。

從山西省各市、示范區(qū)市場監(jiān)管局工作機構(gòu)受理消費者投訴舉報情況看，投訴量位居前三位的市級市場監(jiān)管局為大同、太原、陽泉，投訴量分別為2292件、2156件、1684件；舉報量位居前三的市級市場監(jiān)管局為太原、運城、臨汾，舉報量分別為1128件、609件、582件。投訴舉報量最少的為示范區(qū)市場監(jiān)管局，數(shù)量為119件；最少的市級市場監(jiān)管局為朔州，只有168件。

端午佳節(jié)將至，粽子進入消費高峰。為使廣大消費者科學(xué)、理性消費，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布粽子消費提示。

正規(guī)渠道購買。消費者在選購粽子時應(yīng)從正規(guī)渠道購買。選擇儲藏條件較好，符合衛(wèi)生要求的正規(guī)商場、超市和市場購買。通過電商平臺購買的新鮮粽子屬于鮮活易腐類商品，不適用網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退貨制度，請消費者謹(jǐn)慎購買；選購預(yù)包裝粽子時，可主動要求商家提供真實有效的標(biāo)簽標(biāo)識信息。

選購粽子需細(xì)看。市場中主要有預(yù)包裝粽子和無包裝新鮮粽子。對于預(yù)包裝粽子，要注意查看包裝是否有破損、漏氣或脹袋等現(xiàn)象；對于新鮮粽子，需查看粽體形狀是否完整，有無色變或霉點等異樣。新鮮粽子保質(zhì)期短，建議按食用量購買。

拒絕過度包裝。過度包裝不僅會造成資源浪費，包裝廢棄物還會對環(huán)境造成污染，建議消費者選擇簡單適度包裝的節(jié)日粽子，踐行綠色、簡約、適度的消費理念，保護環(huán)境，反對浪費。

蒸熟煮透存放。常溫粽子（真空包裝粽子）、速凍粽子，吃前都要徹底加熱，預(yù)包裝粽子可按照標(biāo)簽標(biāo)示的食用方法進行加工制作，自制粽子可用高壓鍋、小火燜煮等方式，確保粽子蒸熟煮透后再食用；端午時節(jié)環(huán)境溫度較高，粽子營養(yǎng)物質(zhì)豐富且含水分高，容易酸敗變質(zhì)。建議購買真空包裝、保質(zhì)期較長的粽子，可置于冰箱冷藏室或室內(nèi)陰涼處存放；速凍粽子應(yīng)在冰箱冷凍室存放，不可常溫存放；購買的無包裝自制粽子保質(zhì)期短，應(yīng)在冰箱冷藏條件下存放；自制粽子最好現(xiàn)包現(xiàn)吃，沒吃完的粽子需在放涼、水分瀝干后冷藏或冷凍。

保留消費憑證。消費者無論購買哪種類型的粽子，均應(yīng)妥善保管好相關(guān)消費憑證，便于自身合法權(quán)益受到侵害時依法維權(quán)。

《中國質(zhì)量報》