中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月27日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布2023年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。作為消費(fèi)復(fù)蘇后的首場(chǎng)年中大促，2023年“618”在不同維度的“圍觀”中落下帷幕。來自第三方平臺(tái)（星圖）的數(shù)據(jù)顯示，今年“618”全網(wǎng)總體銷售額7987億元，同比增長(zhǎng)14.7%。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)6月1日—6月20日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。從消費(fèi)輿論場(chǎng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，監(jiān)測(cè)期內(nèi)，通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)到“吐槽類”消費(fèi)維權(quán)信息13698298條，占消費(fèi)維權(quán)信息總量的13.88%。

同時(shí)，從整個(gè)消費(fèi)輿論場(chǎng)“吐槽”數(shù)據(jù)來看，今年“618”消費(fèi)輿情的互動(dòng)場(chǎng)域并沒有完全指向電商平臺(tái)的集中促銷活動(dòng)。熱度討論除了網(wǎng)購，還集中指向商演以及涉及經(jīng)營主體制定的消費(fèi)規(guī)則與消費(fèi)權(quán)益和消費(fèi)體驗(yàn)的博弈。