接市民投訴,“某食品店帶我出去開(kāi)會(huì),在會(huì)上買(mǎi)的紫蘇油說(shuō)能治療高血壓,但我吃后感覺(jué)沒(méi)有效果,我要退貨!”
一個(gè)退貨投訴,牽出一個(gè)非法會(huì)銷(xiāo)“鏈”
經(jīng)查,上海天烺生物科技有限公司、上海高壽康生物制品有限公司等五家經(jīng)營(yíng)單位在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展牦牛乳富硒奶粉和紫蘇系列產(chǎn)品推介會(huì)等會(huì)銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售對(duì)象主要是老年人。其中,“天烺”“高壽康”負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、布置會(huì)場(chǎng),另外3家門(mén)店負(fù)責(zé)“引流”。
門(mén)店的“經(jīng)營(yíng)模式”為:以送雞蛋或銷(xiāo)售打折蔬菜等方式吸引老年人,并適時(shí)推廣其主要經(jīng)營(yíng)的牦牛奶粉和紫蘇系列產(chǎn)品,在現(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息,可預(yù)約參加營(yíng)銷(xiāo)大會(huì),會(huì)上“派送”大禮包。
一罐普通食品,對(duì)老年人進(jìn)行“洗腦式”推銷(xiāo)
當(dāng)事人通過(guò)會(huì)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式向中老年群體銷(xiāo)售其牦牛奶粉和紫蘇系列產(chǎn)品,以“牦牛奶蛋白質(zhì)的含量等于8倍的牛奶”、“紫蘇產(chǎn)品可以預(yù)防心腦血管疾病、減肥、健腦”等宣傳內(nèi)容,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)事人銷(xiāo)售的牦牛奶粉進(jìn)行了抽樣檢測(cè),報(bào)告顯示該產(chǎn)品的“蛋白質(zhì)”含量為18.5g/100g,僅略高于我國(guó)對(duì)調(diào)制奶粉中蛋白質(zhì)含量的標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到宣傳語(yǔ)中蛋白質(zhì)含量等于8倍的牛奶這一數(shù)值。經(jīng)當(dāng)事人供述,相關(guān)內(nèi)容的構(gòu)思、起草、校對(duì)、排版、發(fā)布系當(dāng)事人員工從網(wǎng)絡(luò)等各種渠道摘抄拼湊而成,無(wú)法提供相關(guān)證明材料,相關(guān)產(chǎn)品也均為普通食品。
一個(gè)不放過(guò),打擊非法會(huì)銷(xiāo)“苗頭”
楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)上海天烺生物科技有限公司等五家單位以會(huì)銷(xiāo)方式進(jìn)行虛假宣傳、違法廣告、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為,處以總計(jì)110萬(wàn)元的行政處罰。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒告誡廣大經(jīng)營(yíng)者:以“會(huì)銷(xiāo)”的形式進(jìn)行虛假、夸大宣傳,并借此高價(jià)銷(xiāo)售食品、保健品屬于“非法會(huì)銷(xiāo)”,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)關(guān)注“一老一小”,嚴(yán)厲打擊非法會(huì)銷(xiāo)等違法行為,維護(hù)老年群體合法權(quán)益。
供稿:楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局