中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龐鶴） 近日，有消費(fèi)者向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)反映，網(wǎng)紅“香菇來了”在直播推銷健發(fā)梳、奶酪棒等產(chǎn)品時(shí)夸大事實(shí)，編造產(chǎn)品功能，玩營銷套路，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。記者對(duì)此展開調(diào)查。

用“生發(fā)”噱頭蒙騙消費(fèi)者

日常生活中，不少人為了“生發(fā)”用盡了辦法，一些賣家也盯上這一點(diǎn)。像“香菇來了”直播推銷“艾詩摩爾射頻健發(fā)梳”時(shí)，就涉嫌用“生發(fā)”作為噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。該主播稱“不管你是輕微、輕度、中小度、重度、嚴(yán)重脫發(fā)……不管你是中間禿，發(fā)際線后移等都可以選擇它。哪個(gè)地方禿，哪個(gè)地方掉頭發(fā)你就直接梳在哪個(gè)地方……除了買到儀器，還送‘生發(fā)’精華，這個(gè)精華拿到國家‘生發(fā)’特證?！?/p>

該主播所說的“生發(fā)”精華實(shí)際名稱為“根元防脫固發(fā)頭皮精華液”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該主播稱這款產(chǎn)品是“生發(fā)”精華實(shí)屬信口開河。

國家藥監(jiān)局官網(wǎng)信息顯示，“根元防脫固發(fā)頭皮精華液”（注冊(cè)證號(hào)：國妝特字G20213389）的宣傳功效為：舒緩、去屑、控油、防脫發(fā)，“生發(fā)”并不在列。

“生發(fā)”是醫(yī)療術(shù)語，是不允許用于化妝品宣傳的。2019年12月，國家藥監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布的《識(shí)別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》一文指出，根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求，化妝品宣傳中禁止使用醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語，其中就包含了“生發(fā)”一詞。

10公斤牛奶只能產(chǎn)1公斤奶酪？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“香菇來了”在推銷“奶酪博士金裝白金奶酪棒”時(shí)稱：“我們平時(shí)補(bǔ)充營養(yǎng)要干嘛，要喝牛奶，但你要知道，10公斤的牛奶，只能產(chǎn)1公斤的奶酪，所以它是濃縮的牛奶的精華，你平時(shí)喝牛奶想要補(bǔ)充的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、鈣，奶酪博士全部都可以。” 

然而，10公斤的牛奶真的只能產(chǎn)1公斤奶酪嗎？奶酪棒等同于奶酪嗎？

“奶酪有一千多種，水分含量有高有低，蛋白質(zhì)和脂肪含量差異也很大。不能說每種（奶酪）都是十比一的（牛奶）濃縮比例?！敝袊r(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院教授范志紅表示，奶酪又名干酪，是發(fā)酵制成的食品，它濃縮了牛奶中的酪蛋白和脂肪成分。但它除去了牛奶中的乳清，乳清中包括乳糖成分，包括可溶性的乳清蛋白質(zhì)，包括部分鉀和鈣。

范志紅表示，奶酪棒大部分屬于再制干酪和干酪制品，即以干酪為原料，添加其他成分，經(jīng)過加工后制作而成。傳統(tǒng)奶酪制造時(shí)會(huì)添加鹽，但并不添加糖，配料表較為簡(jiǎn)單。而奶酪棒的配料更多，有可能含有添加糖，還可能含有植物膠、磷酸鹽等食品添加劑。

“一款奶酪棒具體含有多少熱量、蛋白質(zhì)、脂肪和糖，要細(xì)看產(chǎn)品標(biāo)簽上的配料表和營養(yǎng)成分表。把蛋白質(zhì)含量除以3，就是相當(dāng)于多少倍牛奶中的蛋白質(zhì)含量。例如一款產(chǎn)品（100克）中含8.6克蛋白質(zhì)，大約相當(dāng)于3倍牛奶?！狈吨炯t說。

網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)自覺遵紀(jì)守法

網(wǎng)絡(luò)主播通過直播向觀眾推銷產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其言論和評(píng)價(jià)往往對(duì)觀眾的購買行為產(chǎn)生較大影響?！毒W(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，遵循社會(huì)公序良俗，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶。

北京德和衡律師事務(wù)所合伙人劉俊麗表示，如果網(wǎng)絡(luò)主播推銷產(chǎn)品時(shí)存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的不當(dāng)行為，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任和行政責(zé)任。消費(fèi)者個(gè)人受到損害的，可以要求主播賠償，也可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)情況后，可以對(duì)其作出行政處罰。

“消費(fèi)者購買網(wǎng)紅推銷的產(chǎn)品時(shí)，要對(duì)產(chǎn)品重要信息進(jìn)行核實(shí)。購買前，可對(duì)關(guān)鍵直播畫面截取存證。付款后，注意留存商品頁面、支付等信息。如遇產(chǎn)品質(zhì)量糾紛等，可與賣家進(jìn)行協(xié)商，若協(xié)商不一致，要懂得拿起法律武器維權(quán)?！币痪W(wǎng)購達(dá)人跟記者分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)如是說。

對(duì)此，記者向“香菇來了”社交平臺(tái)賬號(hào)發(fā)去私信，截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方未回復(fù)。