中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為保護消費者合法權(quán)益，避免消費者陷入網(wǎng)絡(luò)購物陷阱，新疆沙灣市市場監(jiān)管局發(fā)布2023年“雙十一”網(wǎng)購消費警示，希望廣大消費者理性購物，科學(xué)消費，及時維權(quán)。

慎重理性消費。“雙十一”期間，促銷手段層出不窮，消費者容易受其誘導(dǎo)盲目消費，購買超出實際使用需求量的商品，損失了金錢，也在比價、選購中耗費了精力和時間。為避免消費者跟風(fēng)消費、上當(dāng)受騙，建議消費者事先做好購物規(guī)劃，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼誘導(dǎo)浪費，造成浪費。

保護個人信息。網(wǎng)上購物不隨意登錄陌生網(wǎng)站，不隨意點擊不明鏈接，不隨意掃描二維碼，不隨意直接匯款，不隨意泄露驗證碼。要選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)的購物網(wǎng)站。盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量較大和評價較高的購物網(wǎng)站。

注意保留憑證。交易過程中要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證、快遞單等。收貨時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時，要注重保留證據(jù)，拒絕簽收；退貨應(yīng)注意保留退貨憑證(快遞單號等)。

依法主動維權(quán)。網(wǎng)絡(luò)消費者可多了解《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極主動維護自身合法權(quán)益，及時舉報和揭露電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為。也可撥打商家所在地或平臺所在地的12315向相關(guān)市場監(jiān)管部門投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。

沙灣市市場監(jiān)管局牢固樹立消費者至上的理念，堅持“黨建+業(yè)務(wù)”監(jiān)管模式，設(shè)立黨員先鋒崗，接待處理群眾舉報投訴，同時全方位、多層次、立體化開展消費宣傳教育引導(dǎo)，普及消費維權(quán)法律法規(guī)和消費知識，提醒消費者規(guī)避風(fēng)險，警示經(jīng)營者誠信經(jīng)營,營造共同維護消費者合法權(quán)益的濃厚氛圍。（冉康妮）