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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年元旦假期期間（2023年12月30日至2024年1月1日），江西省九江市12315機(jī)構(gòu)24小時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，全天候提供人工接聽服務(wù)，共接收投訴舉報(bào)咨詢各類訴求950件，其中咨詢473件，投訴382件，舉報(bào)95件。所有投訴舉報(bào)已第一時(shí)間轉(zhuǎn)派到屬地市場監(jiān)管部門處理。
商品類投訴舉報(bào)317件，服務(wù)類投訴舉報(bào)160件。位居投訴舉報(bào)前三的行業(yè)分別為服裝鞋帽、餐飲和住宿服務(wù)、食品、家居用品、文化娛樂服務(wù)。投訴舉報(bào)涉及的主要問題為產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛、合同糾紛、食品問題、廣告違法行為等。
2024年元旦假期期間，電梯應(yīng)急救援熱線共接到困人接警2件，成功解救被困人員2人，接到電梯故障投訴1件，組織維保單位維修好電梯3臺。電梯警情維保到達(dá)現(xiàn)場平均用時(shí)18分鐘，現(xiàn)場平均救援時(shí)間僅3.5分鐘。（供稿：江西省九江市市場監(jiān)管局）
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