自治區(qū)市場監(jiān)管廳關(guān)于開展2023年度電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查結(jié)果的通報

為加強全區(qū)電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，準(zhǔn)確掌握電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，自治區(qū)市場監(jiān)管廳組織開展了2023年度電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查，現(xiàn)將抽查結(jié)果通報如下：

一、基本情況

本次抽查對象為全區(qū)依法登記的電商經(jīng)營者銷售的工業(yè)生產(chǎn)資料、家具及建筑裝飾裝修材料、家用電器及電器附件、日用雜品、學(xué)生用品等5類產(chǎn)品，共抽查銷售單位14家，抽檢產(chǎn)品50批次，不合格15批次，不合格發(fā)現(xiàn)率30.0%。其中，工業(yè)生產(chǎn)資料抽檢2批次，不合格1批次，不合格發(fā)現(xiàn)率50.0%；家具及建筑裝飾裝修材料抽檢4批次全部合格；家用電器及電器附件抽檢22批次，不合格12批次，不合格發(fā)現(xiàn)率54.55%；日用雜品抽檢9批次，不合格2批次，不合格發(fā)現(xiàn)率22.22%；學(xué)生用品抽檢13批次全部合格。

二、產(chǎn)品檢驗依據(jù)及質(zhì)量狀況

（一）工業(yè)生產(chǎn)資料。抽查產(chǎn)品有絕緣鞋、網(wǎng)線，主要檢驗依據(jù)為GB 21148-2020《足部防護 安全鞋》、YD/T 1019-2013《數(shù)字通信用聚烯烴絕緣水平對絞電纜》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對不同產(chǎn)品的電性能、交流驗證電壓試驗、交流耐受電壓試驗、電阻值、TCL、回波損耗（RL）等項目指標(biāo)進行檢驗，所抽檢產(chǎn)品共2批次，合格1批次，不合格1批次為絕緣鞋的電絕緣性能項目不合格。

（二）家具及建筑裝飾裝修材料。抽查產(chǎn)品有臺燈、彈簧軟床墊、辦公椅，主要檢驗依據(jù)為GB 7000.1-2015《燈具 第1部分:一般要求與試驗》、GB 7000.204-2008《燈具 第2－4部分：特殊要求可移式通用燈具》、QB/T 1952.2-2011《軟體家具 彈簧軟床墊》、QB/T 2280-2016《辦公家具 辦公椅》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對不同產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、防觸電保護、光電特性、彈簧、縫邊、面料、面料及復(fù)合面料物理性能、鋪墊料物理性能、鋪面、邊面縫紉、衛(wèi)生安全、芯料物理性能、主要尺寸、主要尺寸偏差、阻燃性等項目指標(biāo)進行檢驗，所抽檢產(chǎn)品共4批次，全部合格。

（三）家用電器及電器附件。抽查產(chǎn)品有開關(guān)插座、電熱毯、儲熱式電熱暖手器、電熱水壺、按摩儀，主要檢驗依據(jù)為GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.8-2008《家用和類似用途電器的安全 電熱毯、電熱墊及類似柔性發(fā)熱器具的特殊要求》、GB 4706.19-2008《家用和類似用途電器的安全 液體加熱器的特殊要求》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對不同產(chǎn)品的標(biāo)志、尺寸檢查、防觸電保護、結(jié)構(gòu)要求、開關(guān)機構(gòu)、由外殼提供的防護和防潮、絕緣電阻及電氣強度，端子的溫升、機械強度、耐熱、螺釘、載流部件和連接、絕緣材料的耐非正常熱和耐燃等項目指標(biāo)進行檢驗，所抽檢產(chǎn)品共22批次，不合格12批次，其中6批次開關(guān)插座產(chǎn)品存在標(biāo)志、延長線插座的結(jié)構(gòu)、防觸電保護、絕緣材料的耐非正常熱和耐燃項目不合格；3批次電熱毯產(chǎn)品存在輸入功率、電源連接和外部軟線項目不合格；1批次儲熱式電熱暖手器產(chǎn)品存在輸入功率、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、電源連接和外部軟線項目不合格；1批次電熱水壺產(chǎn)品存在電源連接和外部軟線項目不合格；1批次腿部按摩儀為“三無”產(chǎn)品。

（四）日用雜品。抽查產(chǎn)品有衛(wèi)生紙、棉柔巾、保鮮膜、餐具洗滌劑，主要檢驗依據(jù)為GB/T 9985-2000《手洗餐具用洗滌劑》、GB 4806.7-2016《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品接觸用塑料材料及制品》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對不同產(chǎn)品的感官指標(biāo)、總活性物含量、甲醇含量、外觀、定量、亮度（白度）、橫向吸液高度、抗張強度、柔軟度、洞眼、塵埃度、水分、細(xì)菌菌落總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、PH等項目指標(biāo)進行檢驗，所抽檢產(chǎn)品共9批次，合格7批次，不合格2批次為餐具洗滌劑的總活性物含量項目不合格。

（五）學(xué)生用品。抽查產(chǎn)品有橡皮、剪刀、固體膠、記號筆、修正帶、中性筆、削筆器、馬克筆，主要檢驗依據(jù)為GB 21027-2020《學(xué)生用品的安全通用要求》、QB/T 2777-2015《記號筆》、GB/T 22767-2008《手動削筆機》、Q/NS011-2017《透明固體膠》、QB/T 4154-2010《修正帶》、Q/NDL23-2017《辦公、學(xué)生剪刀》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對不同產(chǎn)品的標(biāo)識、書寫性能、初寫性能、抗漏性能、筆套拉力、標(biāo)志、筆套安全、邊緣、尖端等項目指標(biāo)進行檢驗，所抽檢產(chǎn)品共13批次全部合格。

三、抽查產(chǎn)品分析

（一）本次電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品抽查情況分析。全區(qū)共抽查了14家企業(yè)（單位）銷售的50批次產(chǎn)品。具體見下列圖表（表1、圖1）。

（二）近3年電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品抽查情況分析。2023年抽檢50批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為30%，較上次抽查上升22.67個百分點。電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為1.67%、7.33%、30%。具體為下圖2。

四、不合格項目的原因分析

本次抽檢不合格產(chǎn)品有絕緣鞋、開關(guān)插座、電熱毯、儲熱式電熱暖手器、電熱水壺、餐具洗滌劑和腿部按摩儀7種產(chǎn)品。不合格項目原因分析如下：

（一）絕緣鞋。主要存在電絕緣性能項目不合格。經(jīng)研究分析，該項目不合格的主要原因是企業(yè)為降低材料成本選用了絕緣性能較差、工藝粗糙、材料厚度達(dá)不到要求的原材料進行加工制作。

（二）開關(guān)插座。主要存在標(biāo)志、延長線插座的結(jié)構(gòu)、防觸電保護、絕緣材料的耐非正常熱和耐燃項目不合格。1.標(biāo)志是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商向消費者提供正確選用、安全使用產(chǎn)品的重要信息渠道，但抽查中發(fā)現(xiàn)有部分生產(chǎn)企業(yè)未按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注正確的產(chǎn)品信息。2.拔出力的大小反映了插座插合的松緊程度，過松的插合易導(dǎo)致過熱以至于引燃塑料材料致使發(fā)生火災(zāi)；過緊的插合又易損壞產(chǎn)品，降低產(chǎn)品使用壽命。3.絕緣材料的耐非正常熱項目考核絕緣材料的耐熱性能。插座在使用過程中由于帶電部件的接觸不良，長時間的過載使用等容易發(fā)熱變形，造成線路短路，引發(fā)火災(zāi)。經(jīng)研究分析，該項目不合格的主要原因是企業(yè)為了降低成本，使用了不達(dá)標(biāo)的塑料件，阻燃性不滿足要求。

（三）電熱毯。主要存在輸入功率、電源連接和外部軟線項目不合格。經(jīng)研究分析，導(dǎo)致該項目不合格的主要原因為生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)識不足，為減少成本偷工減料,使用不合格的原材料或使用未經(jīng)認(rèn)證的廠家生產(chǎn)的原材料。長時間使用這些不合格產(chǎn)品會造成線路過載發(fā)熱引發(fā)電線短路、引起火災(zāi)或?qū)е率褂谜哂|電等危險。

（四）儲熱式電熱暖手器。主要存在輸入功率、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、電源連接和外部軟線項目不合格。輸入功率是反映家用電器產(chǎn)品實際輸入功率和額定輸入功率的偏差是否在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi)的指標(biāo)。偏差過大可能會使消費者選取不配套的電源、插座造成過載現(xiàn)象，從而引發(fā)觸電、火災(zāi)等危險。經(jīng)研究分析，電源連接和外部軟線項目不合格的主要原因是企業(yè)為控制成本，沒有選用足夠橫截面積的電源軟線，或未使用耐高溫材質(zhì)的電源軟線。該項目不合格易造成線路過載發(fā)熱引發(fā)短路、火災(zāi)等危險。

（五）電熱水壺。主要存在電源連接和外部軟線項目不合格。經(jīng)研究分析，電源連接和外部軟線項目不合格的主要原因是企業(yè)為控制成本，沒有選用足夠橫截面積的電源軟線，或未使用耐高溫材質(zhì)的電源軟線。該項目不合格易造成線路過載發(fā)熱引發(fā)短路、火災(zāi)等危險。

（六）餐具洗滌劑。主要存在總活性物含量項目不合格。總活性物含量的高低是衡量餐具洗滌劑質(zhì)量優(yōu)劣的一個重要指標(biāo)，一般說來，總活性物含量高的洗滌劑質(zhì)量相對較好。經(jīng)研究分析，不合格的原因主要在以下三個方面：一是生產(chǎn)企業(yè)忽視了對原料的質(zhì)量把關(guān)。二是一些企業(yè)為了降低成本，有意使用質(zhì)次價低的原材料或減少原材料的投入量。三是一些家庭作坊式的企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備簡陋，技術(shù)力量薄弱，生產(chǎn)配方不合理或缺乏質(zhì)量控制措施導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

（七）腿部按摩儀。不合格原因是產(chǎn)品標(biāo)識不全，屬“三無”產(chǎn)品。本次抽查到的該產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品本體無產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、合格證、生產(chǎn)單位等相關(guān)信息。產(chǎn)品標(biāo)識是指用于識別產(chǎn)品或其特征、性能所做的各種表述和指示的統(tǒng)稱。該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)未按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定標(biāo)識產(chǎn)品信息。

附件：

1.2023年度電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品匯總表.pdf

2.2023年度電商領(lǐng)域銷售產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查合格產(chǎn)品匯總表.pdf