2023年度椒江消費維權(quán)十大典型案例（八）

案情簡介

高檔茶葉系自制，標簽不符露馬腳

2023年6月，劉先生反映其購買的茶餅外包裝標有“荒坡香”字樣及標識，還標有“古純高香普洱茶（生茶） 凈含量：357克 2017年5月3日”字樣，但是未標有生產(chǎn)者名稱、地址和生產(chǎn)許可證編號等事項。劉先生要求退款和賠償，雙方協(xié)調(diào)不下，最后向區(qū)市場監(jiān)管局尋求幫助。

處理過程及結(jié)果

接到投訴后，區(qū)市場監(jiān)管局工作人員立即開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家銷售的茶餅是從農(nóng)戶處購進散茶，并委托其他公司對上述散茶進行壓制包裝成荒坡香古純高香茶餅。上述荒坡香古純高香茶餅外包裝標有“荒坡香”字樣及標識，另標有“古純高香普洱茶（生茶） 凈含量：357克”字樣，未標有生產(chǎn)者名稱、地址和生產(chǎn)許可證編號等事項。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，商家愿意按照退一賠三的金額進行協(xié)調(diào)，并通過微信轉(zhuǎn)賬，劉先生對此表示認可。商家經(jīng)營標簽不符合規(guī)定的荒坡香古純高香茶餅的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第六十七條第一款的規(guī)定，區(qū)市場監(jiān)管局對商家進行了立案查處。

案例評析

商家從農(nóng)戶收購散茶后制成茶餅，進行了預先定量包裝，已屬于預包裝食品范疇。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，預包裝食品的包裝上應(yīng)當有標簽。標簽應(yīng)當標明下列事項：（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；（二）成分或者配料表；（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；（四）保質(zhì)期；（五）產(chǎn)品標準代號；（六）貯存條件；（七）所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；（八）生產(chǎn)許可證編號；（九）法律、法規(guī)或者食品安全標準規(guī)定應(yīng)當標明的其他事項。

上述案例中，商家銷售的茶餅標簽不符合規(guī)定。

消費提醒

隨著茶文化的興起，各種各樣的茶葉在市場上流通，區(qū)市場監(jiān)管局、椒江區(qū)消保委在此提醒：

在選購茶品時，消費者務(wù)必要仔細認真的查看相關(guān)信息標簽，如果缺少上述信息中的一部分，比如SC編號、生產(chǎn)廠家名稱、廠家詳細地址、廠家電話/網(wǎng)址、生產(chǎn)日期等等，那么基本就可以判定為“三無茶”，還請盡快做退貨處理。當然，如果是來源可靠的私人茶友圈子中內(nèi)部分享的非流通定制茶，則可不受此限制。產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品信息標簽的規(guī)范，是保護消費者知情權(quán)和落實食品安全責任的重要體現(xiàn)，除了上述列出的那幾個方面必須體現(xiàn)的內(nèi)容之外，GB7718還對相關(guān)信息展示的規(guī)范性上做了更加細致的規(guī)定。