本報(bào)訊 （柯 翔 蔣詩晴 記者 江 岱）經(jīng)逐級(jí)推薦、核查評(píng)審、公示等程序，福建省市場監(jiān)管局日前評(píng)選出10家企業(yè)，授予“2023年度十佳在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。泉州市有3家企業(yè)入選。

為進(jìn)一步推動(dòng)在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制建設(shè)，提供更加快速便捷的消費(fèi)糾紛解決綠色通道，福建省市場監(jiān)管局在全省范圍內(nèi)開展選樹推薦2023年度十佳“在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）”企業(yè)活動(dòng)。此次入選的3家泉州企業(yè)分別是：泉州市九牧廚衛(wèi)股份有限公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司泉州分公司和福建恒安集團(tuán)有限公司。

近年來，泉州市市場監(jiān)管部門積極推動(dòng)多元糾紛化解機(jī)制建設(shè)，加大宣傳引導(dǎo)，通過ODR機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，積極為消費(fèi)者和企業(yè)搭建在線和解綠色通道。2021年6月開通在線調(diào)解以來，泉州市現(xiàn)有213家企業(yè)入駐全國12315平臺(tái)成為ODR企業(yè)，通過ODR企業(yè)處置消費(fèi)投訴1.76萬件，將消費(fèi)糾紛化解在源頭、和解在企業(yè)，共同推動(dòng)泉州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

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