為提高廣大消費(fèi)者防范意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益，臨滄市12315投訴舉報(bào)中心、消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)全市當(dāng)前投訴舉報(bào)、消費(fèi)維權(quán)情況發(fā)布2024年9月消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)警示一：預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎購(gòu)買多防范。

消費(fèi)者在選擇預(yù)付款式消費(fèi)時(shí)，要仔細(xì)考察經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，不要一味輕信廣告，以免上當(dāng)受騙；在辦理預(yù)付款式消費(fèi)卡時(shí)，首先要弄清自己是否真的長(zhǎng)期需要此類服務(wù)，要按照自己的實(shí)際需要量來(lái)購(gòu)買預(yù)付款式消費(fèi)卡，不要貪便宜一下子大量購(gòu)買，以避免承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)預(yù)付款式消費(fèi)卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)要了解清楚，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同，在合同中詳細(xì)了解卡的有效期、違約責(zé)任等相關(guān)條款；要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，要保存好票據(jù)及合同，以便日后維權(quán)。一旦選擇了預(yù)付款式消費(fèi)，應(yīng)該按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，不可拖拉，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)向有關(guān)部門咨詢或投訴舉報(bào)。

消費(fèi)警示二：購(gòu)買黃金要謹(jǐn)慎 常識(shí)、規(guī)則要弄清

黃金作為一種獨(dú)特的禮品，具有美麗、價(jià)值和紀(jì)念意義,成為消費(fèi)者熱門的購(gòu)買對(duì)象。近年來(lái)，消費(fèi)者購(gòu)買黃金飾品時(shí)經(jīng)常遇到“以舊換新”等引起的消費(fèi)糾紛問(wèn)題。消費(fèi)提醒：一是選購(gòu)品牌要謹(jǐn)慎。建議選擇信譽(yù)度比較好的商場(chǎng)、知名品牌商鋪進(jìn)行購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)要貨比三家。二是選購(gòu)常識(shí)要提前了解。盡量不要選擇GP/KP（鍍金）、 KF（包金）、 GF/KGF（鍛壓金）?！耙钥擞?jì)價(jià)”黃金飾品價(jià)格相對(duì)透明，款式、工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，價(jià)值重在材質(zhì)本身。“一口價(jià)”黃金飾品因工藝制造特殊，款式新穎漂亮但工費(fèi)較高。三是換購(gòu)規(guī)則要問(wèn)清，售后規(guī)則要明晰。消費(fèi)者應(yīng)索要發(fā)票或交易憑證，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際相符，并仔細(xì)閱讀發(fā)票背后的條款，特別是容易引發(fā)糾紛的“同類換同類”“換購(gòu)支付加工費(fèi)”等條款，如有疑問(wèn)應(yīng)要求商家逐條進(jìn)行解釋，理解并同意之后方可簽字確認(rèn)。（來(lái)源：臨滄市市場(chǎng)監(jiān)管局）