中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 10月1日至7日,廣州市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員4604人次,檢查各類經(jīng)營主體12546家次。全市未接報食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品和特種設備安全事故;未接報群體性消費投訴等情況。
做好市場秩序監(jiān)管
認真做好“肉、菜、魚”等主要農(nóng)產(chǎn)品快速檢測。10月1日至7日,累計快檢“肉、菜、魚”等食用農(nóng)產(chǎn)品23456批次,篩查銷毀問題產(chǎn)品105.33kg。
10月1日至7日,全市71個價格監(jiān)測點共采集價格數(shù)據(jù)5476條,全市重要民生商品價格秩序總體平穩(wěn)。
做好消費糾紛處置
10月1日至7日,全市市場監(jiān)管部門接收處理投訴舉報8805件,其中投訴6762件、舉報2043件。
消費投訴舉報較集中的行業(yè)領(lǐng)域有:服裝鞋帽、食品、互聯(lián)網(wǎng)服務、化妝品等。
休閑經(jīng)濟吸睛
激發(fā)消費“生命力”
十一黃金周,快樂到廣州。從“Citywalk”到“China Travel”,休閑經(jīng)濟持續(xù)迸發(fā)活力。
國慶假期期間,涉文娛、出行、住宿相關(guān)投訴舉報803件。主要反映售后服務體驗感不佳、宣傳與實際有差異、合同格式條款違規(guī)等。
線上經(jīng)濟主導
構(gòu)筑消費“主陣地”
國慶假期期間,消費者通過網(wǎng)絡選購方式消費占比高,涉網(wǎng)絡消費投訴舉報6508件,占比超七成。
其中,服裝鞋帽、化妝品、家居用品、食品等類別中網(wǎng)絡消費爭議較多,主要反映商品質(zhì)量有瑕疵、售后服務不及時等。
味蕾經(jīng)濟火熱
燃旺消費“煙火氣”
“美食之都”“食在廣州”持續(xù)吸引“舌尖上的消費”,燃旺消費市場“煙火氣”。
國慶假期期間,涉食品、餐飲相關(guān)投訴舉報1601件,主要反映餐飲店團購券使用受限、外賣送餐服務體驗不佳、網(wǎng)購食品物流配送不及時等。
家居經(jīng)濟矚目
拉動消費“強引擎”
國慶假期期間,節(jié)日促銷活動、“以舊換新”消費專場等消費場景豐富,家居用品、家用電器類消費需求活躍,相關(guān)投訴舉報765件,主要反映商品質(zhì)量存在瑕疵、售后服務履行不到位、宣傳與實際不符等。
目前,上述投訴舉報已由各區(qū)市場監(jiān)管部門跟進處理。(來源:廣州市場監(jiān)管)