中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”購物節(jié)已至，黑龍江省雙鴨山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提示廣大消費(fèi)者要理性購物，慎重選擇，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

一、選擇正規(guī)平臺(tái)，釣魚網(wǎng)站需提防

“雙十一”來臨，眾多電商平臺(tái)紛紛拋出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動(dòng)，建議廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)，優(yōu)先選擇經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物網(wǎng)站及直播平臺(tái)。不輕易將個(gè)人信息、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼提供給他人，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。

二、針對(duì)促銷活動(dòng)，各項(xiàng)規(guī)則要厘清

“雙十一”促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，選購商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)規(guī)則，對(duì)于不明之處應(yīng)及時(shí)向商家或平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢。針對(duì)預(yù)付定金的商品，要詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈(zèng)品信息、發(fā)貨時(shí)間、退換貨規(guī)則等。

三、按需理性消費(fèi)，消費(fèi)陷阱要小心

消費(fèi)者選購商品時(shí)，一定要科學(xué)理性，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費(fèi)陷阱。要貨比三家，挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，不要因貪圖便宜而沖動(dòng)購買明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的商品。同時(shí)，要根據(jù)家庭或個(gè)人實(shí)際需求，預(yù)先擬定購物清單切忌沖動(dòng)消費(fèi)，造成資金和資源浪費(fèi)。

四、注意驗(yàn)貨簽收，退換時(shí)限要把握

伴隨著交易量激增，可能出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時(shí)間延長等情況。建議消費(fèi)者下單后關(guān)注物流信息，避免錯(cuò)收和漏收快遞，如長時(shí)間未收到商品，應(yīng)及時(shí)點(diǎn)擊“延長收貨”，以免系統(tǒng)“自動(dòng)收貨”。收貨時(shí)先查看購買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品出現(xiàn)問題，尤其是對(duì)于退貨理賠條件較為嚴(yán)格的生鮮食品，應(yīng)盡快與商家或平臺(tái)聯(lián)系，把握好退換貨的時(shí)限，避免產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。

五、保留購物憑證，依法維權(quán)有保障

通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不一致及時(shí)撥打經(jīng)營者實(shí)際經(jīng)營地或者平臺(tái)經(jīng)營者住所地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或者通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。（戴青松）