只是隨手點(diǎn)了“下單”

莫名其妙背上“貸款”？？？

在“雙十一”大促期間

不少消費(fèi)者反映

在享受網(wǎng)購(gòu)便捷的同時(shí)

被“先用后付”功能“意外”扣款

這是怎么回事呢？

什么是“先用后付”？

“先用后付”是當(dāng)前各大電商平臺(tái)基于消費(fèi)者個(gè)人信用登記而開(kāi)發(fā)的一種支付功能，達(dá)到一定信用條件的消費(fèi)者被平臺(tái)賦予0元先購(gòu)買使用商品或者服務(wù)，允許用戶在收到商品并確認(rèn)滿意后再進(jìn)行支付的消費(fèi)支付新模式。作為一種創(chuàng)新的支付方式，在電商平臺(tái)上掀起了一股熱潮，旨在降低用戶決策門檻，實(shí)現(xiàn)快速下單轉(zhuǎn)化。

“先用后付”作為一種創(chuàng)新的支付方式

在電商平臺(tái)上掀起了一股熱潮

從誤操作開(kāi)通該功能

到逾期未付款導(dǎo)致的信用受損

再到關(guān)閉功能時(shí)的重重困難

消費(fèi)者的權(quán)益如何保障呢？

市監(jiān)君帶大家了解一下

“先用后付”消費(fèi)提示

對(duì)于消費(fèi)者而言，這是一種方便的延后付款服務(wù)，在享受“先用后付”的便利之前，應(yīng)當(dāng)注意到各大平臺(tái)都會(huì)要求開(kāi)通“先用后付”功能的提示，在提示頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)有關(guān)開(kāi)通使用協(xié)議，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議，全面了解服務(wù)內(nèi)容和流程，確認(rèn)個(gè)人資信與消費(fèi)習(xí)慣適宜后再開(kāi)通，避免盲目消費(fèi)。同時(shí)，需審慎開(kāi)通服務(wù)，仔細(xì)核對(duì)個(gè)人信息和支付賬戶，切忌在不明或未授權(quán)的平臺(tái)上操作。當(dāng)不再需要此服務(wù)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)平臺(tái)有關(guān)提示或咨詢客服，循正規(guī)途徑予以關(guān)閉，以保障賬戶安全。最后，建議定期查看賬戶和交易記錄，合理規(guī)劃，理性消費(fèi)，確保按時(shí)付款，從而避免不必要的損失。

為防范“先用后付”潛在風(fēng)險(xiǎn)，建議電商平臺(tái)明確開(kāi)通步驟，如在開(kāi)通前通過(guò)彈窗、短信等方式明確通知消費(fèi)者，并獲取其明確同意；優(yōu)化操作界面，如采用二次確認(rèn)、設(shè)置醒目的取消按鈕等方式，減少誤操作的可能性；同時(shí)，簡(jiǎn)化關(guān)閉步驟，提供明確的取消入口和詳盡的操作指引，保障消費(fèi)者選擇權(quán)。此外，還應(yīng)充分履行告知義務(wù)，詳細(xì)說(shuō)明逾期后果及風(fēng)險(xiǎn)，提供便捷的還款提醒和催收服務(wù)。

針對(duì)新型的網(wǎng)絡(luò)交易和支付方式

大家可以秉持審慎包容的方式

促進(jìn)和規(guī)范其發(fā)展

共建誠(chéng)信、公平、安全、放心的

優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境