根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公布2024年11月4日至11月10日投訴量排名前十旅行社名單如下：                                

1.北京與君同行國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08181）

2.北京京睿旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08471）

3.北京七彩旅途國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08120）

4.北京縱橫通達(dá)國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ05310）

5.北京萬象旅途國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08500）

6.相遇（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04273）

7.北京勝巖國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ06850）

8.北京暢之游旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08187）

9.海德新坤（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ03817）

10.北京瑞成國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ08101）

北京優(yōu)捷國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05790）

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳、擅自變更旅游行程、增加另行付費項目、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)等問題。

截至目前，新增北京京睿旅行社有限公司連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”，該旅行社前期已被海淀區(qū)文化和旅游局要求整改并暫停北京市旅游團隊電子行程單系統(tǒng)備案。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。